专业技术人员执行力与创新服务里79分卷报告.docx

1.执行力对团队而言执行力就是（）。 (单选 )A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2.执行力简单来说就是（）。 (单选 )A行动力B战斗力C经营能力D应变能力3.（）的个人执行力主要表现在组织管控能力。 (单选 )A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工4.用对的人指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程 5.（）是指对环境和流程变化应激反应。 (单选 )A责任心B创造力C专业能力D应变能力6.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。 (单选 )A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则7.（）是指在过程中动态矫正，先开枪再瞄准。 (单选 )A服从法则B目标法则C速度法则D裸奔法则8.（）是指没有退路就是出路。 (单选 )A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则9.（）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。 (单选 )A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统10.影响员工执行力的因素不包括（）。 (单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素11.员工是否掌握工具和知识，和有效沟通内外关系，是影响执行力的（）。 (单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素12.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。 (单选 )A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统13.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施岗位职责系统。 (单选 )A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统14.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。 (单选 )A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统15.执行力的流程不包括（）。 (单选 )A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程16.（）的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向 (单选 )A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程17.（）工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、激励约束，以便保证执行路径和节奏与战略目标相匹配。 (单选 )A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程18.下列选项中不属于知识型服务的是（） (单选 )A金融咨询B法律咨询C财务咨询D物流服务19.监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中（）问题的表现。 (单选 )A制度性B技术性C程序性D固有性20.以减少中间环节和中间层次为主要形式的是（）。 (单选 )A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组21.改进各个职能环节的衔接关系，提高业务环节之间转换的灵活性、自适应性和衔接效率是（）。 (单选 )A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组22.企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发（）技术，以最大限度地保持企业的竞争力。 (单选 )A一般B核心C关键D重要23.就短期效益而言，服务外包公司可节省（）的运营成本。 (单选 )A10%B10%-20%C20%-40%D60%-90%24.服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强()，增强雇员对工作的满足感。 (单选 )A 自尊B自信C自爱D自我25.从()角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。 (单选 )A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度26.从()看，服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。 (单选 )A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度27.从（）看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。 (单选 )A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度28.从（）来讲，生产性服务不是直接满足最终消费需求，而是满足商品和服务的生产者对服务的中间使用需求，还满足包括政府消费、出口和资本形成等对服务的最终使用需求。 (单选 )A服务对象B服务态度C服务理念D服务目标29.从（）来讲，生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。 (单选 )A服务对象B服务态度C服务理念D服务目标30.当地政府需要仔细甄别唯我独有的优势，以便制定（）的服务战略，有效推动城市经济向服务转型。 (单选 )A同质化B差异化C多样化D新颖化31.团队执行力就是将（）和（）转化为实施结果的能力。 (多选 )A战略B决策C目标D计划32.重视执行力的原因包括（）。 (多选 )A战略目标与执行力B组织能力与资源的考核C组织调整、创新和变革的依据D执行力与领导无关33.用心去做好本职工作，不但是对企业、对社会、对国家负责的表现，同样也是对