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走走屋2012~2013上学期发展规划 社团目标 鉴于走走屋当前存在的宣传范围有限，品牌知名度不足，优秀画师匮乏，营销体系不健全等问题，社团特此提出以下工作目标，为社团全体人员提供较好的努力方向，以协调工作： 提高走走屋品牌知名度，扩大其在大学城的影响。 打造强悍的营销团队，逐步建立健全完善的产品营销体系。 逐步完善以手绘为主，兼具创意特色的产品开发体系。 以较好的管理模式经营好预创业项目，使社团扭亏为盈。 为达成以上目标，社团从以下两方面着手开展工作： 社团内部建设 社团内部组织架构及相关职责 各部门职责说明 市场营销部 梁梦 全面计划、安排、管理市场部工作。 　 制定年度营销策略和营销计划，策划社团各类市场活动（实体店、代理点、线上销售）　 协调部门内部与其他部门（特别是外联部、品牌部）之间的配合关系。 　　 制定市场部的工作规范、行为准则及奖励，交由人事后勤部管理 　　 指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 　　 配合人事后勤部对本部社团人员的培训、考核、调配。 　　 拟定并监督执行市场规划与预算。 　　 拟定并监督执行活动计划，计划安排年、季、月及各项市场推广策划。 　　 与品牌部共同制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。 　　 根据高校市场实情，进行科学的预测和分析，配合产品开发部为产品的开发、生产及投放市场做出准备。 拟定并监督执行市场调研计划。 　　 拟定并监督执行新产品推出计划和预算。 　　 制定各项费用的申报及审核程序，交由财务部 负责利用各类渠道、媒体进行整合营销，提高市场推广效率 外联部 王一清 撰写外联策划书，与校外企业、公司合作，争取各种商业赞助，为社团推广活动提供经费； 配合社长，邀请外校手绘高手辅助培训， 有机会邀请服装或创意类企业人士到社团进行讲解 校际交流活动：加强与外校的联络与合作，组织校际交流活动； 负责各社团之间的联系往来工作，加强交流，促进了解，共同进步，形成良性互动； 配合市场营销部工作，结合校园实际讨论开展各类相关活动 与市场营销部、品牌部完成社团营销团队的建立、培训 建立有关的信息档案，广泛从社会上搜集资料，为本会其他部门的对外联系工作提供信息服务； 配合品牌部，加强同校内及校外新闻媒体的联系，扩大我校影响力。 品牌宣传部 杨伟杰 1．根据社团总体发展战略，对社团品牌资源进行规划，并将规划方案报社长审批2．负责按照社团总体战略提炼、整合社团品牌资源，提升品牌价值3．全面负责社团品牌运营与相关服务工作4．与产品开发部共同负责品牌设计与策划工作（制作宣传海报，撰写广告文案），并对策划设计方案进行审核5．负责社团品牌推广、宣传与维护等工作6．负责组织社团品牌包装与品牌定位管理，进行差异性品牌传播7．负责规范内部品牌使用行为，并监控外部品牌侵权行为8．负责沟通与外部媒体的沟通工作 9.为社团内部举办的各类活动进行前期、后期宣传，并在举办活动时进行实时宣传； 10.为活动提供更加专业化的策划、建议和服务； 11.运用多种宣传手段（线上线下宣传渠道结合），传达活动信息和社团理念，并为产品宣传、社团品牌推广服务 12.与市场营销部、外联部一起定期举办营销宣传技能培训，提高社团营销团队成员营销工作方面的水平 ，构建完善的营销宣传体系 13.协助社团其他部门开展工作，使各部门工作更好的完成 采购部 陈海燕 根据产品开发部的需要，进行产品原材料的采购 根据社团活动需要，进行物料的采购 核算采购成本，为社团节省开销，并与财务执行部做好对接 产品开发部 林杰凌 林慧宇 根据社团总体开发目标，制定产品年度开发计划，并按计划实施 培训社团成员手绘教程，打造强势的手绘团队（培训师可外援） 根据市场营销部对市场的调研，生产针对市场热点产品 与品牌宣传部共同设计宣传媒介（海报，宣传单等） 完成产品开发生产，并保持一定数量的成品储备 根据客服部表格，完善手绘产品质量，提高手绘技术水平 客服部 彭学文 建立客户意见表（或投诉登记表）之类表格。 接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录客户反馈信息（如客户信息、产品缺陷、产品建议等），并及时将表格传递到产品开发部手中 熟悉产品制作的各个流程及产品本身，为客户咨询做好准备 分析客户反馈信息，并向客户说明及解释工作，规定与客户沟通协商。 将处理情况向社长汇报，提出自己的处理意见，经社团审议，要及时答复客户。 客户确认处理方案后，签下处理协议。 将协议反馈回社团有关部门