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应对办公室的13个尴尬时刻-
应对办公室的13个尴尬时刻
腮红太红、指甲破损、重要的会面突然长痘痘……当措手不及的尴尬时刻来临的时候,这些有经验的OL教你应急美丽。
成为完美女人的秘方
1、尴尬时刻:哭的时候被同事撞见,刚巧睫毛膏是不防水的。
应急秘方:找到化妆间,拿起身边的护唇膏、护手霜之类的乳液,擦一点在眼下,然后用面巾纸轻轻擦掉。如果没有乳膏呢?取一张面巾纸用嘴沾湿,就能轻松卸妆了。秘诀是要在妆花掉之前抢救。
2、尴尬时刻:想要穿上露背礼服,肌肤却像天花板一样干燥脱屑,而且晒得深浅不一。
应急秘方:以细软的沐浴刷将皮肤老死细胞刷去,然后用较温和的沐浴乳,温水淋浴。等肌肤尚未干的时候,抹上滋润乳液,多擦一点。如果可以,用接近深色皮肤的粉底均匀地覆盖在花了的皮肤上。
3、尴尬时刻:拍照当天醒来发现鼻头长了颗青春痘。
应急秘方:如果痘痘已经变白有脓头,就热敷,然后轻轻用纸巾把痘痘挤破。如果脓还没有突出皮肤表面,可以涂上维生素E软膏,然后用遮瑕膏刷在痘痘处,涂上粉底,再以手指轻轻沾去多余粉底。最后,扑上和肤色完全相同的蜜粉,腮红打得厚一点。痘痘在不该出现的时候出现,真是件令人苦恼的事情,为了避免这种尴尬,我们应该在痘痘还没有出现的时候就注意清洁皮肤。
4、尴尬时刻:头皮屑掉不停,可刚巧穿的是黑色衣服。
应急秘方:立刻买一瓶小包装的去屑洗发精洗头,没有条件就将头发打湿,然后梳成马尾。应急也只能这样了,为了不再尴尬,咱们平时就应该注意!
5、尴尬时刻:要见男友了,可是在化妆品柜台被画得像个风尘女郎,只有10分钟可以补救啦。
应急秘方:快到另一个专柜去要一些卸妆乳和护肤品试用妆,再到盥洗室把脸上的妆洗掉。最好身边有湿面巾,赶紧到另一个专柜上一点粉底,再用一点唇彩就足够了。
6、尴尬时刻:刚做完皮肤保养,满脸竟然冒出了疹子。
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资
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