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应聘“四大”:摸透“四大”样板题
摸透“四大”样板题
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1、手机厂由于设计失误,有可能造成电池寿命比原设计的寿命短一半,速请你制定出解决方案。
解决方案可以是免费更换电池或给50元购买厂家新手机的折换券。并给所有已经购买此款手机的用户写信。
2、请用一笔画出4根直线,将图上9个点全部联结。
答案:画一根与水平成45度角的斜线到某一点,然后以此点作为直角三角形两个直角边的交点,向任何一边作直角三角形,就可以把9个点联结起来。
3、这个职位最吸引你的是什么?
(这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的机会。)回答应使考官确认你具备他要求的素质。
4、为什么你想到这里来工作?
(这应该是你喜爱的题目。)因为你在此前进行了大量的准备,你了解这家公司。组织几个原因,最好是简短而切合实际的。
5、你是否愿意去公司派你去的那个地方?
如果你回答“NO”,你可能会因此而失掉这份工作,记住:你被雇用后你可以和公司就这个问题进行谈判。
6、谁曾经给你最大的影响?
选一个名字即可,最好是你过去的老师等,再简短准备几句说明为什么。
7、你将在这家公司呆多久?
回答这样的问题,你该持有一种明确的态度,即:能待多久待多久,尽可能长,“我在这里继续学习和完善自己。”
8、什么是你最大的成就?
准备一两个成功的小故事。
9、你能提供一些参考证明吗?
你该准备好一些相关的整洁的打印件,并有现在的电话和地址。
10、从现在开始算,未来的5年,你想自己成为什么样子?或者:告诉我,你事业的目标。
回答一定要得体,根据你的能力和经历。
11、你有和这份工作相关的训练或品质吗?
说明要短,举两三个最重要的品质,要有事实依据。
12、导致你成功的因素是什么?
回答要短,让考官自己去探究,比如只一句话:“我喜欢挑战性工作。”
13、你最低的薪金要求是多少?
(这是必不可少的问题,因为你和你的考官出于不同考虑都十分关心它。)你聪明的做法是:不作正面回答。强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作,避免讨论经济上的报酬,直到你被雇用为止。
14、你还有什么问题吗?
你必须回答“当然”。你要准备通过你的发问,了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。(记者:徐惠丽陈文)
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务
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