(绩效考核暨KPI2BBSC实战训练.docVIP

蔡来巍-绩云效凯考美核我暨K P I+B S C实老战我训拉练君 2010年4月28-29日 北 京 2010年5月21-22日 深 圳 2010年5月27-28日 上 海 …………………………………………………………………………………………………… 如果不想收到邮件，请发 xingyuan009@163.com ，主题“退开订”，你将不再收到我们邮件，谢谢！ …………………………………………………………………………………………………… 举办单位：希格玛管理培训网企业总经理、副总经理、、部门经理、 深 圳 电 话: 0755--2852617281677268 上 海 电 话：0 2 1--6--581904278548981 北 京 电 话：0 1 0--645317686994528120 Q Q咨询报名：451838940544673589 报名邮箱：908615798@ …………………………………………………………………………………………………… 【课-程-介-绍】 绩效管理是每个企业都会非常重视的一项工作。在从事咨询培训工作的这些年中，我发现企业对绩效管理的认识不断的深化，所面临的问题不停的变化。现在企业在绩效管理中所面临的问题早已不是当年的诸如：为什么要进行绩效管理，绩效管理循环是什么这类的基本问题了。而是非常具体的，非常现实的问题。总之，在绩效管理实施过程中，会遇到一系列类似的问题，如果这些问题不得到圆满的解决，绩效管理的效果也会打了很大的折扣。本次课程会围绕这些问题展开，主要讲述设计绩效管理体系的方法，KPI设定的思路以及推进绩效管理的方式。…………………………………………………………………………………………………… 【学-习-内-容】 ： 第一部分、绩效考核KPI实战 第一单元、绩效管理的思维 1、案例分享：GE，索尼的考核 2、学员讨论：绩效考核与绩效管理的区别? 3、绩效管理KPI的六步法之逻辑关系 1)绩效目标设立 2)全过程数据记录 3)全过程行为纠偏 4)绩效评分 5)绩效面谈 6)实施管理改进 4、某企业绩效考核的实战模型 5、学员讨论：判断企业推行绩效考核的成功标准是什么? 6、国内企业推行考核的现状统计 7、成功考核的三层标准境界 8、学员思考三：为什么绩效考核的实施这么难？ 9、小组讨论：公司目前考核推行的问题？及成功经验分享？ 10、企业KPI考核的十大病症 1)绩效目标不明确 2)平时没有数据记录的习惯 3)缺乏绩效过程的检查、辅导与行为纠偏； 4)不同部门考核标准不同，量化概率不同，产生内部不公平； 5)忽视企业总体绩效、部门组织绩效与员工个人绩效的战略统一 6)打分时的灰色文化：老板被迫选择做恶人，中层干部都做好人 7)绩效指标设计的过分追求全面复杂 8)考核结果与绩效工资挂钩过松或过严 9)缺乏面对面的绩效面谈，没有建立通过考核实现管理改进的意识； 10)公司各部门的中高层干部认为考核是人力资源部的事，消极应付 11、小组讨论： ◇管理干部应该如何与人力资源部共同开展推动具体的绩效考核工作？ 第二单元、绩效考核的KPI量化技术七步法 1、第一步，归纳考核项目； 2、第二步，界定项目内涵； 3、第三步，协商项目目标； 4、第四步，权重项目配分； 5、第五步，制定评分规则； 6、第六步，定位数据来源； 7、第七步，区分考核周期。 第三单元、如何确保绩效管理KPI体系有效执行 1、绩效活动之一 ：理论考试 2、绩效活动之二：部门奖励基金设立 3、绩效活动之三：“公司月度绩效之星”评选 4、绩效活动之四：所有部门绩效执行力评比排名 5、绩效活动之五：公司演讲比赛暨绩效内训师选拔活动 6、绩效活动之六：考核奖罚 7、绩效活动之七：绩效会议落实考核 8、绩效活动之八：管理改进--成立变革推行小组 第二部分、绩效考核BSC实战 第一单元、平衡计分卡与企业战略实践 1、引言：《哈佛商业评论》评选的“80年来最具影响力的十大管理理念” 2、中国企业的成长轨迹 3、为什么引入平衡计分卡—化战略为行动 ◇什么是使命、愿景、价值观？ ◇它们之间的关系是什么？ 4、课堂讨论与练习：如何制定合理的公司发展愿景？ ◇价值定位，竞争优势 ◇技术领先； ◇低成本； ◇客户服务； 5、案例分析：阿高（ACCOR）公司的战略思维 6、战略与员工日常行动的鸿沟 7、课堂讨论与练习：如何制定合理的公司战略选择？ 第二单元、平衡计分卡的基本概念与十大误区 1、平衡记分卡的来源 2、平衡记分卡的基本内容 3、BSC观察企业的四个方面 4、讨论：企业实施平衡计分卡的十大误区 1)平衡计分卡仅是一个绩效考核工具？ 2)平衡计分卡不适合于中国企业国情？ 3)平衡计分卡是不是只能是这四个方面？ 4)所有的