2013年5月营销师B卷材料.doc

2013年上半年国家统考试卷分析（营销师B三级理论） 职业技能鉴定国家题库 推销员（营销师）助理营销师理论知识试卷 注?? 意?? 事?? 项 1、本试卷依据2001年颁布的《推销员（营销师）》国家职业标准命制， ?　考试时间：120分钟。 2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。 ? 一 二 总? 分 得? 分 ? ? ? ? 得? 分 ? 评分人 ? 一、单项选择题(第1题～第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分60分。) 1．A把x给B同时获取了y，此时，在A与B之间所发生的行为属于(??? )。 ? A、交换活动???????? B、交易活动???????? C、买卖活动???????? D、协商活动 正确率：57.78% ? 2．对于产品组合来说，产品组合深度越大说明(??? )。 ? A、企业的产品线越多 ? B、企业产品的规格、品种越多 ? C、企业每条产品线内产品规格越多 ? D、各产品线在最终用途、生产条件、分配渠道方面的密切相关程度越高 正确率：30.27% ? 3．通常不必要实行直接营销的产品是(??? )。 ? A、顾客订制的产品?????? ????????????????B、建筑材料 ? C、易腐烂的产品???????????????????????? D、标准化产品 正确率：44.81% ? 4．根据市场营销学原理，促销的实质是(??? )。 ? A、推销???????????? B、营销???????????? C、沟通???????????? D、销售 正确率：39.47% ? 5．商务谈判以(??? )作为谈判的核心。 ? A、谈判主体???????? B、价值???????????? C、谈判客体???????? D、价格 正确率：56.92% ? 6．(??? )在注意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极设想各种使双方都有所获的方案。 ? A、价值型谈判?????? B、软型谈判???????? C、价格型谈判?????? D、硬型谈判 正确率：73.82% ? 7．(??? )是一种以历史的联系和经验、过去的原则和规范来影响和制约现在，力图使现在变为过去的继续和再现的思维方法。 ? A、反馈思维???????? B、纵向思维???????? C、超前思维???????? D、横向思维 正确率：64.39% ? 8．遵循(??? )，即对顾客无益的交易也必然有损于营销人员，营销人员所做的一切必须有利于他的顾客，必须要对顾客负责。 ? A、互惠原则???????? B、信用原则???????? C、平等原则???????? D、相容原则 正确率：66.51% ? 9．语言是人们表达(??? )的工具，也是一门艺术。 ? A、思想感情???????? B、购买欲望???????? C、社会需求???????? D、知识见闻 正确率：87.34% ? 10．在正式的谈判之前，(??? )应主动通知对方洽谈举行的时间、地点、具体安排以及有关注意事项，让对方心中有数，以便为洽谈进行相应的准备。 ? A、东道主?????????? B、中间人?????????? C、被邀者?????????? D、主谈人 正确率：61.08% ? 11．(??? )是指商业机构（或企业、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。 ? A、B to B?????????? B、C to C?????????? C、B to C?????????? D、C to B 正确率：62.74% ? 12．交叉销售的本质是(??? )。 ? A、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程 ? B、产品的交互搭售 ? C、销售服务定制化 ? D、沟通 正确率：87.50% ? 13．对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为(??? )。 ? A、改变最有价值客户衰退趋势 ? B、制定客户忠诚计划 ? C、对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃 ? D、从二级客户身上获取更多的收入 正确率：67.06% ? 14．(??? )指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。 ? A、一手资料???????? B、二手资料???????? C、电子资料???????? D、市场资料 正确率：95.91% ? 15．调查人员在利用二手资料时，发现有些资料已经是5年前发表的，便摒弃不用了，这表明调查人员在进行市场调研时遵循着(??? )。 ? A、相关性原则?????? B、时效性原则?????? C、系统