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工作(职位)说明书 定义与特点 职位说明书（也称职务说明书，岗位说明书）是通过职位描述的工作把直接的实践经验归纳总结上升为理论形式，使之成为指导性的管理文件是对企业岗位的任职条件、岗位目的、指挥关系、沟通关系、职责范围、负责程度和考核评价内容给予的定义性说明一般职位说明书是由一线经理来制定的，人力资源经理起到辅助的作用，主要是提供制定职位说明书的框架格式，并提供参考性建设建议。职位说明书是猎头公司开展业务过程中必不可少的工具之一。通常职位说明书为一式三份，一份为用人部门负责人保管，一份为员工自己保管，一份由人力资源部备份保管。 职位说明书主要包括两个部分：职位描述，主要对职位的工作内容进行概括，包括职位设置的目的、基本职责、组织图、业绩标准、工作权限等内容；是职位的任职资格要求，主要对任职人员的标准和规范进行概括，包括该职位的行为标准， 胜任职位所需的知识、技能、能力、个性特征以及对人员的培训需求等内容。职位说明书的这两个部分并非简单的罗列，而是通过客观的内在逻辑形成一个完整的系统。职位说明书一般用表单形式编制，通常分七大部分设计表单： 　　1、基本信息：职位名称，部门，直接上级，所属下级，职责分析日期，编写日期等； 　　2、职位目的：对职位概述； 　　3、职责和权限：分主要职责权限、相关职责权限和临时性工作； 　　4、工作关系：分内部关系和外部关系，包括联系部门、人员； 　　5、任职资格：包括教育水平、工作经验、技能和水平、个性和品质等； 　　6、考核指标，权重，薪资等级，职位发展方向； 7、工作环境。　　1、对职位的描述，不是任职者的现在工作 　　2、不局限于现状，着眼于组织设定岗位需要 　　3、针对对岗位而不是人 　　4、归纳而非罗列 职位说明书撰写六大问题及解决对策一、部门职责分解不充分、不完全（在下属职位中没有得到充分的分解，部分职责没有相关职位具体承担） 　　1、对部门所有职位职责进行汇总合并，与部门职责对比，然后明确责任职位进行填充； 　　2、对同一部门职责，不同层级的职位可能担负责任不一样，必须进行分级详细的描述； 　　3、如是部门经理和业务口主管，请添加补充组织建设相关内容。 工作领域的划分不合理、不全面（某些职位从头到尾只有一个领域，某些职位一条职责对应一个领域） 　　1、准确理解职位主要职责； 　　2、可参考部门工作领域对本职位进行划分； 　　3、如本职位是负责部门工作领域中的单个领域，请根据具体的职责用合并属性同类项的方式进行领域划分。 三、职责描述不符合要求（不规范、不准确、不全面，有重复、交叉现象） 　　1、请统一按“动词+内容+目的”的方式进行规范、准确、全面地描述，做到无重复、无交叉，以利于体现职位价值和提取绩能衡量指标。 　　2、 “应负的职责及目的”是指做哪一类的事，这个职位负什么样的责任，完成这项职责的目的是什么。 四、职位概要描述不符合要求（不规范、不准确、不全面） 　　1、准确理解职位主要职责； 　　2、按要求描述； 　　3、从主要工作领域中组合职位概要描述中的主要内容 五、学历与经验要求过高或过低（某些职位的学历与经验是写的编写者个人的学历与经验） 　　1、职位说明是针对职位的，不是针对个人的。 　　2、学科专业描述要符合规范。 六、基本素质和知识技能混淆/重叠 　　1、要对基本素质与知识、技能做出明确规定，什么是基本素质，什么是知识，什么是技能； 　　2、描述完认真检查、核实无重叠。职位说明书 部门名称 　 职位名称 　 职位编码 　 职位级别 　 直接上级 　 直属下级 　 职位分类 □管理类【M】 □专业类【P】 □行政【A】 □操作类【O】 职群分类 □战略运营 □财务管理 □人力资源 □技术开发 □市场营销 □生产制造 □质量管理 □信息技术 □行政支持 □供应链 职位设置目的 　 主要协作关系 公司内部：单位（部门）内：跨单位（部门）： 公司外部： 培养方向 晋升方向：轮岗范围： 关键职责（列出本职位最关键的职责，不要超过8项，按权重界定各职责的重要程度。） 序号 内容 权重 核心工作 项目 流程 1 　 　 2 　 　 　　 3 　 　 　 　 4 　 　 　 　 5 　 　 　 　 6 　 　 　 　 资格要求 教育要求 学历 □高中/技校 □大专 □本科 □硕士 □博士 专业 　 技能要求 理论知识 　 专业技能 　 经验要求 行业经验要求 要求在 行业或 行业工作 年以 公司内经验要求 要求在 部门或