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我是营销专业的，根据自己的学习和参考资料为你整理的，希望你能喜欢！谢谢！ 我眼中的市场营销 ------------------浅谈市场营销 谈论市场营销，我们就先从它的起源开始说起。市场营销观念产生于20世纪50年代，是一个完全不同于之前产生过的生产观念、产品观念以及推销观念。市场营销观念认为，消费者或者顾客需要什么样的商品，企业就应该生产什么样的商品进而销售此类产品。这种观念的出发点是为了满足“买方需要”或者顾客的需要，企业在经营中所考虑的是如何通过满足消费者或者顾客的需要获得利润。在许多学者看来，这种观念虽然增加了企业的销售利润，但同时也激发和刺激了消费者的消费欲望，是一份促进市场发展的催化剂。索尼公司最早生产的MP3，赢得了市场的一致好评，这就是一个比较成功的案例。 下面我们来谈一谈市场营销的概念。对于这个问题，可谓是“仁者见仁，智者见智”，每个人有着不同的见解。从不同的角度出发，会给市场营销以不同的概念。从功能上说，市场营销是企业的一项重要功能，企业通过其来刺激消费者还购买产品，从而获取利润。从活动方面讲，市场营销不仅仅是企业销售部门的活动，也是企业的一项整体活动。企业所做的一切最终目的是满足消费者的需求，也就是我们经常说的“全员营销”。从过程来看，市场营销是一个管理过程，当然这是站在企业管理制度上来说的。现在比较流行且容易接受的观念有两种：观念意识说和管理过程说。 观念意识说认为，不仅仅是企业在做营销，实际上每个组织、每个人乃至每个生命都在有意无意地做营销活动。我们可以从两方面来理解这种观念。从由外到内的角度来看：营销就是服务。所谓服务，就是一种思维方式，这种思维方式要求企业站在客户的角度考虑问题，根据顾客的实际需要来提供解决问题的方法和途径。只要我们看看周围的企业就很清晰明白了，许多的企业树立的是“人人为我服务，我为人人服务”的经营理念。从由内到外的角度来理解营销的话，营销就是推销。我接触过许多从事营销的人员，他们一直把一句话放到嘴边，除非销售发生，否则什么都不会发生。我国当前的现状是绝大多数企业都处于买方市场。这时在各个企业都从消费者需要出发的前提下，谁的推销工作做得好谁就占领优势。由此，我们可以综合起来说，营销=推销+服务=沟通。沟通是过程，也是结果。 管理过程说认为，市场营销的最终目标是满足消费者的需求与欲望；交换是市场的核心，交换过程是一个主动、积极寻求机会来满足双方的需求和欲望的社会过程和管理过程；交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。 基于以上的观点，2004年8月，美国市场营销学会公布了最新的市场营销定义：市场营销是一种组织职能，也是为了组织本身及利益相关者的利益而创造、沟通、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。 在这里，我们可以简单地概括一下，市场营销的作用。发现和了解消费者的需求，知道企业决策，开拓市场，满足消费者的需要等等都是市场营销的作用。 了解了市场营销的概念及作用，我们更关心的是市场战略选择。市场战略选择中最重要的又是目标市场营销。 目标市场营销一般要遵循三个步骤：市场细分，即对整体市场进行划分；目标市场选择，即对企业市场进行界定；市场定位，即找出占领市场的方位。所以，目标市场营销战略又称STP（segmenting targeting positioning）战略。 市场细分指营销者通过市场调研，依据消费者的需求与欲望。购买行为和购买习惯等方面的明显差异，把某一产品的整体市场划分为若干消费群的市场分类过程。其客观基础是顾客需求的差异性，根据需求差异程度，市场可以分为同质市场和异质市场。当顾客对产品的需求大体一致，而且对企业同一营销策略反应也十分相似时，称为同质市场；反之，称为异质市场。市场细分可以分几个层次，企业可采用无市场细分（大众市场营销）、完全市场细分（微市场营销）和介于两者之间的细分市场营销和补缺市场营销。在我自己看来，当然也是大多数人的看法，市场细分是十分有必要的。（一）有利于企业深刻了解市场，发现最佳市场机会，开拓新领域。（二）有利于企业扬长避短，发挥优势。（三）有利于企业掌握目标市场特点，制定最佳的营销组合策略。（四）有利于企业把有限的资源投入到最有利的市场，从而获得最大利润。当然，市场细分有着许多的作用，这就需要我们在实践中慢慢摸索。在市场细分的过程中，我们应该注意一些问题，这是为了利用最低成本获取最大利益。问题包括：细分变数的标准不是固定不变的；不同企业在细分市场时采用的细分变数和标准不一定相同；要注意变数的综合运用。 市场细分的工作结束了，我们接下来要做的是选择目标市场 企