(项目管理考点.docVIP

一、项目的定义与概念 一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。 PMI的定义：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务（其中：“时限”是指每一个项目都有明确的起点和终点；“特定”是指一个项目所形成的产品或服务在关键特性上不同于其他相似的产品和服务）。 项目管理的概念 项目管理——为了一个项目进行从概念到完成的全方位的计划、控制与协调，以满足委托人（业主或客户）有要求，使项目得以在所要求的质量标准的基础上，在规定的时间之内，在批准的费用预算内完成。 项目管理的对象是成本、质量、时间、范围； 项目管理的体制是一种个人（项目经理）负责制； 项目管理的方式是目标管理； 根据工程实体质量形成过程，质量控制被划分为三个阶段来控制。无论是投入资源的控制，还是施工安装过程的控制，都应对影响工程实体质量的五个重要因素进行全面控制，即4M1E(人、材料器材、机械设备、方案工艺和环境)。 质量控制的主要工作内容 质量控制的工作内容包括了作业技术和活动，即包括专业技术和管理技术两方面。 预防（不让错误进入项目程序）和检验（不让错误进入客户手中）。 静态调查（其结果要么一致，要么不一致）和动态调查（其结果依据衡量一致性程度的一种持续性标准而评估）。 确定因素（非常事件）和随机因素（正态过程分布）。 误差范围（如果其结果落入误差范围所界定的范围内，那么这个结果就是可接受的）和控制界限（如果其成果落入控制界限内。那么该项目也在控制之中。） 项目风险管理过程（制定计划→识别→定量、定性→量化分析→应对措施） 1）项目风险估计 为了准确估计项目可能的风险，项目部编制了规范的表格，在项目检讨时，由过程控制小组成员填写。项目部汇总整理后，经过研究讨论，征询专家意见，确定了项目可能的风险， 项目部在咨询专家意见的基础上，经过定量分析，对风险进行量化，并依据风险对项目的影响程度，对风险进行排序，并制定风险的应对措施。 2）风险应对计划 对于量化的项目风险，制定应对策略和技术手段。主要采用回避、转移、缓和、接受等方法和措施来减少和规避风险。本项目针对风险所采取的应对措施主要有： 跟踪识别风险、识别剩余风险、修改风险管理计划、保证风险计划的实施、评估削减风险的效果。 在项目定期检查会上，项目组对项目每个阶段的风险识别表上列举的检查内容进行讨论，确定具体的风险应对措施 挣值法（要求：计算项目进度、PV、EV、ＡＣ的含义） 挣值法（盈值法） 定义：将已完成的工作与计划完成的工作进行比较，从成本的角度确定工作进度是否符合计划的要求。 计划工作量的预算费用BCWS 是指项目实施过程中某阶段计划要求完成的工作量所需的预算费用。计算公式为：BCWS=计划工作量×预算定额。BCWS主要是反映进度计划应当完成的工作量(用费用表示)。  已完工作量的预算成本BCWP 是指项目实施过程中某阶段按实际完成工作量及按预算定额计算出来的费用，即挣得值(Earned Value)。BCWP的计算公式为：ＢＣＷＰ=已完工作量×预算定额。  已完成工作量的实际费用ACWP 是指项目实施过程中某阶段实际完成的工作量所消耗的费用。ACWP主要是反映项目执行的实际消耗指标。 挣值方法的三个基本参数（1） 计划工作量的预算费用（BCWS/PV Budgeted Cost for Work Scheduled ） BCWS是指项目实施过程中，某阶段计划要求完成的工作量所需的预算工时(或费用)。 计算公式为：BCWS=计划工作量×预算定额。 BCWS综合反映进度计划应当完成的工作量二者，而不仅仅反映应消耗的工时（或费用）。 案例：某项目打算安装一台WEB接入服务器，预计硬件、软件、安装等计划用一周的时间，购买软硬件及请别人安装等的成本预算，批准了3万元。 即：这一周的计划工作预算费用BCWS就是3万元。 (1)计划完成工作的预算成本（BCWS） 经批准的在某一计划时间期限内要完成的预算成本(包括所分摊的所有间接费)。 当项目全部完成时，改成本应等于项目的总预算。 BCWS=计划工作量×预算定额 挣值方法的三个基本参数（2） 已完成工作量的实际费用(ACWP/AC Actual Cost for Work Performed) ACWP是指项目实施过程中，某阶段实际完成的工作量所消耗的工时(或费用)。 ACWP主要反映该阶段项目执行的实际消耗。 上例中，最后实际用了二周时间，完成了服务器的购买和安装。 在第一周花2.5万元购买了服务器，在第二周花0.5万元完成了安装工作。