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任务3 做好职业形象的仪态准备 大学毕业的黄小姐刚入职新立公司，该公司将和日方客户进行商务洽谈，黄小姐将作为公司的代表出席洽谈会。 作为商务人员的黄小姐应在个人的仪态方面注意哪些问题？ 一、女士及男士正确站姿 （1） 、手位： ①标准式。 两手臂自然下垂，置放于身体两侧。 ②握手式。 右手搭在左手上，叠放 于腹前。 ③背手式。 双手搭在一起，背于身后，贴在臀部。 ④单背式。一手置于体侧，一手背于身后；或一手放于体前，一手背于身后。 一、女士及男士正确站姿 （2）、脚位： ① 并列 ② “ V ”型 ③ “ Ⅱ ”型，两脚间距离同于或小于肩宽。一般为 男士采用。 ④小“丁”字型。 一般为 女士采用。 二、女士男士正确坐姿 （1）坐姿文明。 （2）见来人，需起立相迎、致意。站迎服务： 接待、服务工作中，客来时，先起立，请客坐，再就坐。 （3入座顺序：优先尊长；平辈或亲人同事可同时入坐。 （4）正式活动，注意看清座次安排。 （5）讲究方位：左进右出 三、女士、男士正确走姿、步态要求 （1） 、不同场合，步态要有所区别： 工作时，标准步态，步伐不要太大，但要求步频快一些，一般 100 单步 / 分左右。不能以跑代走，只宜快步走。 室内，轻而稳；散步，轻而缓；婚礼、庆典，宜欢快、轻松；丧礼，宜沉重、缓慢。 三、女士、男士正确走姿、步态要求 （2） 、一般常规： ①应靠右行。原则上走在尊长的后边或左边。 ②遇来人， 主动让道，礼貌问候。 ③向人告辞，不要扭头就走，应先向后退步，再转身离开。 ④在前方引导时，应侧身向着宾客，走在宾客左前方，保持两三步的距离。 （1）请进：迎客时，站一旁，先鞠躬问候，再抬手到身体的侧前方。微笑友好的目视来宾，直到客人走过，再放下手臂。 （2）请坐：接待入坐时，用一只手摆动到距身体 45 度处，使手臂向下形成一斜线，表示请入座。 任务训练 配乐仪态礼仪训练 播放舒缓优美的音乐，让学生静静地配合音乐进行站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势等的训练与演示，使学生具有商务秘书应有的良好仪态 1.站立感知训练 （1）靠墙训练。 （2）背靠背训练。 （3）顶书训练。 2.坐姿感知训练 （1）、入座、起座 （2）、正式场合的规范坐姿 3.走姿感知训练 走直线或平行线训练： 协调走动训练：按标准规范要求。 4.手势感知训练 手势规范练习 、请进 、引导 、请坐 、拿、递物品 * * 项目一 形象礼仪 做好职业形象的仪态准备 本章主要内容 第一 女士、男士正确站姿、坐姿、走姿、步态的要求 第二 常用手势的要求 任务提出 职业形象仪态礼仪 一、女士、男士正确站姿 二、女士、男士正确坐姿 三、女士、男士正确走姿、步态要求 四、商务秘书常用手势（请进、请坐等）的要求 知识点技能点学习 职业形象仪态礼仪 职业形象仪态礼仪 职业形象仪态礼仪 职业形象仪态礼仪 职业形象仪态礼仪 职业形象仪态礼仪 四、商务秘书常用手势的要求 职业形象仪态礼仪 职业形象仪态礼仪 职业形象仪态礼仪 职业形象仪态礼仪 职业形象仪态礼仪 职业形象仪态礼仪 *