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职场上，女性需还真要有一点点自负　“我只是运气好。”“我正好在适当的时候处于适当的位置。”“我都没有想到自己可以得到那次晋升。”早安美国（Good Morning America）的记者克莱尔·谢普曼（Claire Shipman）和BBC新闻节目主持人凯蒂·肯（Katty Kay）表示，这些话语基本上是女性在谈论自身职业时独有的表述方法。在新书《信心代码：自信的科学和艺术——女性必须懂得的知识》（?The Confidence Code: The Science and Art of Self-Assurance—What Women Should Know）中，他们探讨了为什么女性缺乏自信，以及这种情况对他们职业发展的影响。　最近，当凯蒂·肯作为沃顿名家系列（Authors@Wharton）活动的特约讲师来到校园时，沃顿商学院管理学教授亚当·M·格兰特（Adam M. Grant）就她的新书对她进行了采访。在这次访谈中，肯介绍了针对这种信心缺口的研究、信心的重要性、以及如何解决信心缺口的问题。　以下是经过编辑的对话内容。　亚当·格兰特：什么事情促使你写了这本书？　凯蒂·肯：我们在6年前曾经写过一本书探讨女性在劳动力大军中的价值。为了撰写那本书，我们采访了商界、军．队和 政坛中许多身处高层的女性。她们会使用一些语句，例如“我能到现在这个位置仅仅只是运气好而已”，“我只是在合适的时候处于合适的位置”，或者是“我觉得 自己还没有做好准备接受那次晋升”。这些话语当时让我们颇感震惊。我们从未听到过男性说过这种话。　格兰特：为什么会这样呢？　肯：我们颇为吃惊地发现，女性在职场中的样子与她们在家庭生活中不一样。当你向她们问到孩子们或朋友们的情况时，她们会认为自己相当出色。她们充分相信自己维持友情或成为贤妻良母的能力。但将他们放在职场中时就会不一样。我们当时很好奇，这只是轶事，还是背后有数据来支撑。　格兰特：什么让你最初想到这是一种信心缺口，而不是一种谦虚的表现？　肯：因为不单单只是在言语上存在这种现象。他们不是说一套做一套。当你开始分析所有相关的数据时就发现，她们是 真地相信自己不够好。沃顿商学院进行了一些此类数据分析。哥伦比亚商学院（Columbia Business School）有数据显示，男性对自身能力的估计要高出实际能力的30%，而女性通常会低估自身的能力。我们与许多在商学院工作的心理学家进行过交流。这 些心理学家曾经为男男女．女们进行过科学推理测试。女性对自身工作质量的感觉通常要低于工作本身的实际质量，而男性对自身工作质量的感觉通常会高于工作本身 的实际质量。实际上，男女性的工作质量是相当的。这是因为女性对自身能力的看法要低于实际能力。这不是说他们内心认为自己真的很出色，但口头上还要谦虚一下，假意地说“我没有那么棒”。他们是真的不相信自己能有那么出色。这就是信心缺口所在。女性不相信自己有那么出色。　格兰特：你介绍说不单单其他女性如此，就算是作为BBC的记者，你自身也曾有过类似的经历。　肯：是的。在过去30年的职业生涯中，我有太多类似感受。多年来，我在美国一直宣称，我能在美国取得成功的惟一 原因就在于我说话的方式。我的意思是说，我成功的原因不可能是因为自己的天赋。不可能是因为我的能力，或者是我的辛勤工作。这是一种荒谬的说法。成功肯定 会有一些外部因素。以我个人为例，我的确说话带有英国口音，这让一些人认为我比实际要聪明一些。亚当，我真的这样想过。多年来我一直对此深信不疑。合著者 克莱尔·谢普曼也可以告诉你，她也有类似经历。她多年里一直在念叨这种话。　克莱尔认为她能成为CNN驻莫斯科的记者是因为她凑巧在合适的位置。女性中的这种情况相当常见。　格兰特：当你注意到也有带英国口音的人并没有取得成功时，你是怎么做的？因为这种情况在一定程度上有悖于你的那种理论。?　肯：你总会找到理由去说明他们肯定存在某些问题。　格兰特：那么你找到那个缺口了。　肯：在此之前从来没有人问过我这个。　格兰特：好吧。信心缺口有许多数据支撑，是吗？我们针对这些数据进行了什么工作？这些数据来自于何方，我们又是如何开始来解决这个问题呢？　肯：当时的这种情况促使我们开始了与当时的调查不太相关的工作，去寻找信心到底是什么。我们认为如果我们去尝 试，去树立信心，如果我们知道自己所面对的是什么问题，那么我们就可以取得更好的结果。所以为了撰写这本书，我们采访了数十位神经学家和心理学家。我们总 是会从一个简单的问题开始：“您能告诉我信心的定义是什么吗？”在我们提出这个问题后，对方必然就会有所停顿：“嗯……这点很复杂。”　我们在进行采访时最初有一些误解。首先，我们认为信心和自尊心——认为自己是一个有价值的人——是一样的。我个人就很有自尊心。我认为自己是一个有价值的人，宇宙是一个友好的