徐州沟通与协调能力多选题集合二分析.doc

三、多选题 2. 沟通能力的作用有（abcd） (A) 沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁 (B) 沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段 (C) 沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体 (D) 沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具 3. 上下级之间出现的沟通问题包括（abcd） (A) 谴责 (B) 贬斥 (C) 误解 (D) “我是领导我怕谁”的态度对待别人 4. 要提高信息沟通能力，领导者要（bcd） (A) 消除信息盲点 (B) 消除信息沟通障碍 (C) 采取灵活多样的沟通方式 (D) 控制非正式沟通系统 5. 领导者如何吸引群众（bcd） (A) 容忍群众的某些缺点 (B) 允许群众发牢骚 (C) 让群众有受尊重感 (D) 让群众在与领导交往的过程中获得乐趣 6. 按照信息传递的方向，沟通的分类有（bcd） (A) 上行沟通 (B) 下行沟通 (C) 左右沟通 (D) 水平沟通 9. 解决矛盾的方法有（） (A) 矛盾一方克服另一方 (B) 矛盾双方“同归于尽” (C) 矛盾双方协调发展 (D) 矛盾双方维持现状 10. 建立健全社会安全阀系统指的是（abc） (A) 发挥理顺关系、处理矛盾等保障社会安全运行的积极作用 (B) 建立兴趣社团，构建国家