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我心中的英雄-
我心中的英雄
我心中的英雄浙江省温岭市泽国中心小学三(5)班吴忆湄这几天,发生了很多事,从电视里、从广播里、从老师紧张的神态里、从忙碌的药店里、从大街两傍飘出的淡淡的药味中,我产生了从未有过的紧张,我深深的意识到,一场人类与病魔的斗争开始了,这是一场没有硝烟的战争,肆虐的“非典”正在向人类发起猖狂攻击。在这场战争中,我们敬爱的医务人员,为了成千上万人民的健康,冒着生命危险,战斗在抗击“非典”的最前线,和“非典”进行着殊死的搏斗,传颂着无数可歌可泣的事迹……在新华网上,我含着眼泪,观看了叶欣阿姨的事迹,叶欣阿姨是无数忘我奉献在抗击传染性非典型肺炎战斗第一线的白衣勇士的杰出代表,生前为广东省中医院护士长,在这次抗击非典型肺炎的没有硝烟的战斗中,她身先士卒,加班加点,忘我工作,把一个个患者从死亡线上抢救回来。2003年3月4日中午,叶欣开始出现发热症状,后确诊染上了非典型性肺炎,因抢救无效于3月24日凌晨1:30逝世,年仅47岁……
我和爸爸怀着崇敬的心情,走进了 ,这时一家专门纪念叶欣烈士的网站,布置得庄严肃穆,上面摆放着很多鲜花,有玫瑰、百合、水仙、杜鹃、牡丹……,我该献上一束花,一束最美丽的花,以表示我内心对英雄的崇高敬意。我想了一想,献上了一束家乡的杜鹃花,因为现在正是杜鹃花盛开的季节,杜鹃花那火红的颜色,象征着烈士们燃烧的热情。它平凡而美丽,象征着烈士的品格。并写下留言:
你很平凡、很普通,你就像春天开放的杜鹃花,默默无闻,却给人间带来无限生机。你虽然离我们而去,但你却永远活在我们的心中。你是我们心中的真正英雄!我们永远感谢你,我们永远怀念你。指导教师:丁卫红
投稿:2003-5-2212:50:34
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、
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