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我要藏书而玩
“蒋韵琪,我们下午要去采草莓噢!”“哈哈,太棒了!”我脑海里浮现出我认真地采草莓,忽然被绊倒在地上,满手满脚的湿泥……我很快乐,因为我又可以接近大自然的一草一木,又可以触碰到红红的草莓了!“我们要坐汽车去的。”“啊?”真是哪壶不开提哪壶,说实话,我很爱玩,但不喜欢在车上“虚度光阴”。于是我就问妈妈:“我能带本书吗?”“不行,车上晃荡,眼睛要看坏的。”“那好吧。”我低下头,颓丧地整理凌乱的写字台,但就在此刻,我看到了我极有弹性。并且裤腿紧绑我腿上的裤子,一个办法在我脑子里油然而生了……
我小心翼翼地打开书柜,拿出一本小巧的智力书。“抓紧时间,来不及了!”妈妈催道。我熟练地把书塞进我的裤腿里,完全靠伸直了腿走路才能防止书的掉落,还要把脚勾直协助腿才能完成“工作”,简直难之甚难。为了防止被妈妈发现,我自己开门准备先走。“妈妈,你快点来,我先走了啊。”“好的,你快点走,否则待会来不及了。”我家与小区大门也就一小断路,可我没想到竟像两万五千里长征一样艰难,再加上刚才妈妈那声催促,使我不得不加快艰难的步伐卖力地向前走。我跌跌撞撞地下了楼梯,整个人就像在太空漫步,非常艰难。险些8次摔倒,6次手脚搭配不当。好不容易出了楼道,又像残疾人似的说脚一高一低地摆动着,石子穿越我的脚尖,“哗”地滚到了前面。我现在总算知道有人为什么要凿壁偷光地看书了,书原来有这么大的吸引力啊!致使我这么困难地走路,甚至羡慕到了石子都“跑”地比我快的地步。但是,我也很快乐,因为,至少我到书的海洋里忘我地遨游了一番。
藏书真是别有风味啊!!!
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门
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