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110国道沙城收费站 二0一0年工作总结 2010年，在公司正确领导下，在公司各个部门帮助、支持下，我站以收费工作为中心，以安全生产作为基石,以“创先争优，迎国检”为目标，牢记“服务人民、奉献社会”的宗旨，带领广大员工攻坚克难圆满完成了年度各项工作任务。现将2010年度全站工作情况总结如下： 一、通行费指标完成情况 2010年超额完成通行费征收任务，总收费额25,008,360元（其中：购票车21,311,745元，包缴费3,696,615元），通行费总额与去年同比增加11,913,745元，上升90.98%。(其中：购票车增加了10,018,945元，上升112.71%，包缴费增加了620,945元，上升了20.19%) 二、2010年主要开展的工作 （一）加强学习，狠抓职工队伍建设。 尽管我站人员少，工作量大，但对职工队伍建设一刻也没放松，在加强教育与培训努力提高全员的整体素质的基础上，将收费员的思想教育，稳定工作情绪作为重中之重。 1、积极组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工的思想觉悟在学习中不断得到提高和完善。通过学习贯彻“三个代表”重要思想，教育广大员工树立服务意识、大局意识和责任意识， 在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，掀起向先进学习的高潮，并联系自身工作，找出差距和不足。? ??? 2、加强收费员的思想教育，做好稳定工作。今年由于受二级路收费站撤消政策的影响，社会各界对本站仍存在提出不满和异议，收费人员思想很不稳定，做好收费员思想工作是今后的发展至关重要的环节。我站始终把稳定工作放在重要位置来抓，站领导通过例会及同部分收费人员单独交流等方式及时的了解他们的思想动态，发现不良现象苗头及时制止，有效地抑制了不良思想的滋生，确保了职工思想情绪的稳定工作。?? ? 3、积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。针对今年企业文化建设、创先争优活动的开展，我站认真分析，提前安排计重收费知识业务培训、互相交流心得和体会，为活动的开展奠定了良好的理论基础。 ??? 4、随着企业文化建设的不断推进，企业文化建设已深入全体职工的日常工作和生活。站内及时向全体职工传达了公司企业文化建设总结会精神，并对东花园收费站和谐人、车、站---塞外第一站品牌手册进行了学习，并将内容放入站宣传橱窗，促使全站职工学习、领会、借鉴。11月18日将企业文化25块宣传展板，按公司统一要求、统一标准上墙，营造企业文化建设工作良好的氛围。 5、加强廉政建设。针对收费工作天天与金钱打交道的实际情况，我站加强廉政建设力度，做到逢会必讲，班组长、监控时刻提醒，严格执行奖惩制度，敲起廉洁自律警钟。 通过多种方式，积极教育和引导职工树立了正确的人生观、价值观，坚定了理想信念，清晰了工作思路。有效地提高了全体职工运用新理论、新思想指导实际工作的能力和水平，形成了争先创优、奋发向上的精神面貌。 （二）以安全促效益，推动各项工作顺利开展。 一年来，110国道收费站经营班子对安全生产工作高度重视，始终坚持不懈地抓好、抓实安全生产工作。 1、今年在积极落实各项安全工作的同时落实责任，明确重点，与各岗位、各班组、班组人员层层签定了《安全生产责任状》，强化节假日期间的安全保畅工作。 2、在坚持安全月检查的基础上，实施班组安全生产检查制，每天交接班进行检查、记录，深化各班组、各岗位时刻绷紧安全这根弦。 3、根据站内特点制定10余种应急预案（包括：防堵车应急预案、反恐防暴工作应急预案、恶劣天气应急预案、火灾应急预案、食堂饮食安全事件应急预案等），并有详细的流程图，简单易懂，并在此基础上有针对性的开展了6次实际演练活动，在演练过程中，对发现的问题和不足进行分析、总结，提出改进意见和 建议，汲取教训弥补漏洞，提高全体人员的安全防范和责任意识，全面提升处置突发事件的能力。 4、紧紧围绕“教育先行、制度保障、预防为主、生命至上”这一理念，利用安全知识、安全提示卡、安全知识小测试等活动形式，鼓励和引导广大干部职工打破以往形式主义的陋习，积极参与学习了《安全生产法》和国家关于安全生产的法律法规、集 团公司颁发的《安全生产工作规定》、省交通厅有关的要求以及公司《安全生产管理办法》等规章制度。 5、从细处入手，采取多种形式对收费人员进行安全防范提醒，在逢会必讲安全，监控岗上提醒及岗前动员，重点部位重点加强，如关闭收费亭门，大额钱币放入保险箱、出亭穿反光背心、过往车道“一慢、二看、三通过”等。 6、狠抓机电设备管理，严格按照公司有关规定进行维修保养，对于不同的设备制定不同的保养计划并严格落实，保证了设备少出故障，甚至不出故障。站内还本着“小问题能自己解决，大故障能及时诊断上报”的原则，在日常维修保养中做到及时有效，尤其是遇节假日或重要事情时，站内要求设备维