深圳市易特电子设备有限公司经销商手册-深圳市易特照明有限公司.docVIP

经销商手册 （2010年） 深圳市易特照明有限公司经销商手册 第一章 经销商手册的意义及适用 1．为贯彻ET企业营销管理方针，遵循“创一流企业 、创名牌产品”的经营宗旨，保证销售网络的全面展开及在新阶段对各级分销商/经销商管理的不断完善，结合ET公司实际情况，特制定本手册。 2．本手册内容适用于与深圳市易特照明有限公司签订《经销商协议》或《代理商协议》或《项目分销协议》的各级经销商、产品代理商、分销商及卖场零售商。 3．以下内容为了方便理解，没有特别说明的条款，一律以“经销商”指代经销商、代理商、分销商及卖场零售商。 第二章 定义条款 为了明确本手册及ET公司协议的各项定义，特对部分名词做出如下定义。如有不解之处，请及时与ET公司沟通交流，以促进理解。 1．ET公司：是指深圳市易特照明有限公司。 2．工厂：是指ET公司下属的产品制造厂。 3．产品：是指ET公司生产的各款LED灯具及光源产品。 4．商标、标识：是指经国家商标管理局批准注册的及商标和标识。 5．经销商：是指经ET公司授权并准许使用ET公司商标和标识的产品销售商。经销商在相同地区或区域可以有多家。经销商享有ET公司规定的经销商提货价格。经销商无销售业绩要求。不享有销售返利政策。 6．代理商：是指经ET公司授权并准许使用ET公司商标和标识的产品销售商。代理商在相同地区或区域只设一家。代理商享有ET公司规定的代理商提货价格。代理商有季度销售业绩要求。享有销售返利政策。 7．分销商：是指经ET公司授权并准许使用ET公司商标和标识的产品销售商。分销商仅就工程类项目进行单独授权，且同一个项目仅进行一次授权。分销商享有ET公司规定的分销商提货价格。无业绩要求。不享有销售返利政策。 8．卖场零售商：是指经ET公司授权以零售方式销售ET公司产品的各级零售商店。零售商以低于市场统一销售价的8%提货，并现款现货。零售商无销售业绩要求。不享受销售返利政策。 9．资料：是指与ET公司或ET公司产品有关的各类资料，包括但不限于ET公司资质、财务状况、经营状况、产品参数、产品资讯、人员信息、销售网络、管理文件等一切纸质、电子或数码载体、光盘、CD、录音、录像等记录的一切文件。 10．卖场：是指经销商、代理商、分销商、零售商为ET公司产品设立的专门用于展示和销售的场所。 11．销售地区和销售区域：是指ET公司与经销商签订的《经销商协议》中指定的经销商可以销售产品的地区和区域。 12．跨区行为(窜货)：是指经销商超出《经销商协议》指定的地区或区域销售产品的行为。 第三章 经销商管理 第一节 经销商基本条件 ET选择的经销商应该具备以下基本条件： 1.申请人为法人的，须在国家工商局正式注册（三证齐全），具有独立账号，具有经销ET的相应经营范围，能独立开展对外经营业务；申请人为自然人的，须具用完全的民事行为能力； 2.具有良好的商业信誉，在当地有良好的社会关系及声誉。无不良记录或者商业欺诈行为； 3.具有操作授权市场相适应的资源配置，财务状况良好； 4.经销商必须具有积极的合作态度，认可公司的企业文化和理念； 5.具有一定的ET或者相近行业销售经验，具有一定的销售网络和终端管控能力； 6.承诺履行本手册规定的经销商的各项义务。 第二节 经销商的基本权利和业务 1.经销商的基本权利 ET经销商在经销合同有效期内，享有以下权利：在授权范围内享有ET品牌的使用权；在授权区域内销售ET的产品并获取利润；享有ET提供的相关培训及参加相应级别会议的权利；享受ET提供的产品及售后方面的服务支持；对ET工作人员违反合同和公司政策的行为进行投诉并获得答复的权利；经销商平台上发表意见、建议和评论的权利；下一年度的ET经销商选择中，享有同等条件下的优先权；对ET的各项销售政策在执行的前提下提出意见和建议的权利；达到级别划分标准的经销商有权利选择是否进入本级别客户。 2.经销商需履行的义务 经销商是ET的战略合作伙伴，是市场责任主体，承担以下义务： 遵守法律法规，认可企业文化 遵守国家和地方的法律法规，依法经营。具有和ET积极的合作态度，认可公司的企业文化，愿意与公司一同发展，维护公司的品牌形象，忠实履行合同。接受ET的监督、管理和考核。 配置必要资源，积极开拓市场 配置与销售任务相适应的资源，包括人力资源、仓储资源、运输资源、财务资源、信息资源。积极的推广和销售ET产品，合理使用市场支持费用，完成合同约定的销售任务。配合ET进行新品上市推广，努力调整产品结构。 建立分销体系，提升运营能力 建设和完善销售区域内的下级分销体系，不断提升组织运营能力，提升渠道终端掌控能力，积极建立下级分销体系、开发终端。 维护市场秩序，抵制违法行为 严格遵守授权的销售区域，遵守公司的价格体系；