物流信息系统助沃尔玛腾飞.ppt

第6章 物流信息管理 读完本章后，能掌握物流信息管理的基本概念、基本理论、支撑技术、具体应用，并且具备物流管理软件的应用能力。 6.1 物流信息与管理 现代物流的重要特征是信息化，现代物流可以理解成物的物理性流通与信息流通的结合，信息在实现物流系统化、物流作业一体化方面发挥着重要作用。物流信息不仅对运输管理、库存管理、仓库作业管理等物流活动具有支持、保证的作用，它还连接着从生产到消费的整个供应链，对整个供应链的整合和效率化有促进作用。 本节对物流信息作了简要的概述，旨在把握信息对物流发展的促进作用。为此，通过本节学习应完成以下任务： 任务1：知晓物流信息在物流作业一体化中的作用。 任务2：知晓物流信息对整个供应链的整合和效率化的促进作用。 1.需要掌握的知识 物流信息的定义； 物流信息的作用。 2.需要掌握的技能 物流信息的分类方法； 物流信息管理内容的界定。 1. 物流信息 从狭义上看，物流信息是指与物流活动（如保管、 运输、包装、流通加工等）相关的信息。 从广义上看，物流信息不仅与物流活动有关，而 且包括其他与流通活动有关的信息，如商品交易信息 和市场信息等。 在现代物流运作过程中，通过使用计算机技术、 通讯技术、网络技术等技术手段，大大加快了物流信 息的处理和传递速度，从而使物流活动的效率和快速 反应能力得到提高。 2.物流信息的作用 1.物流信息分类的方法 通过科学的分类，人们可以从不同的角度来观 察和利用物流信息，同时信息分类也是建立物流信 息系统的前提，见表6-2。 2.物流信息管理内容的界定 物流信息技术是现代信息技术在物流各个作业环 节中的应用，主要包括以下几种技术，如图6-1。 6.2 物流管理信息系统 1.需要掌握的知识 系统和物流信息系统的概念； 物流管理信息系统的功能。 2.需要掌握的技能 应用物流管理信息系统处理物流信息。 1.物流管理信息系统的概念 物流系统是由物流各要素所组成的，要素之间存 在有机联系并具有使物流总体合理化功能的综合体。 物流系统按照功能划分，可以分为作业子系统和信息 子系统，如图6-2。 这两大子系统的功能不是互相分割、互不联系 的，而是一个有机的整体。作业活动的发生必然伴随 着物流信息的产生，信息活动又指导着作业活动的进 行。 所谓物流系统化管理，是指为了实现既定的物流 系统目标，提高对客户的服务水平，对物流系统进行 计划、组织、协调和控制的活动，即是利用信息系统 作用于物流系统的过程。 物流管理信息系统是把物流和物流信息有机结合 在一起的系统，是用系统的观点、思想和方法建立起 来的，以计算机为基本信息处理手段，以现代通信设 备为基本传输工具，并且能够为管理决策提供信息服 务的人机系统。 2.物流管理信息系统的功能 物流管理信息系统具有五方面的功能，如图6-3。 1.物流信息处理的步骤 一般来说，运用计算机手段对物流信息进行加 工和处理是物流信息系统操作的主要工作步骤，一 般分为五个阶段，如图6-4。 2. 物流管理信 息系统的开发 建立物流信息 系统，不是单项数 据处理的简单组 合，必须要有系统 规划。其大致开发 步骤，如图6-5。 3.物流管理信息系统的应用 物流管理信息系统是一个支持基层运作、中层控 制和高层决策的人机系统，其功能模块图，如图6-6。 6.3 物流信息采集技术 日本夏普电子公司多年来采用条码化的仓库管理系统，过去以纸为基础的作业方式，在发货和入库方面，每月约有200个错误发生。错误发生后，往往需要几个月来跟踪这些差异，以免影响扩大。现在每一件货物出入库时，操作员用手持式激光数据采集器识读货物上的条码，通过数据采集器把数据及时地送入计算机进行统计和管理。仓库作业数呈两位数字增加，人员数却没有增加，且库存精度达到100%，发货和进货作业的差异率降为零，而且一些劳动量大的工作也减少了。 物流信息采集的主要职责是借助条形码、射频等技术采集和应用物流信息。因此，通过本节学习应完成以下任务： 任务1：运用大型配送中心的信息系统对成千上万种货物进行有效管理。 任务2：自动化立体仓库快速采集货物出入库信息的操作。 1.需要掌握的知识 物流信息采集的概念； 物流信息自动采集