《客户端使用手册.docVIP

广东外语外贸大学校园网络认证计费系统 DR.COM客户端软件使用手册 目 录 一、客户端安装方法 2 二、客户端登陆及配置方法 5 三、客户端卸载方法 6 四、注意事项 7 五、客户端软件常见问题 8 六、网络中心联系方式 12 为了避免校园网络认证与计费系统在安装与初次使用过程中给您带来不便，强烈建议校园网络用户仔细阅读该手册，感谢您的合作。 客户端软件可以在以下下网址下载： /user/ 或者打开大学主页，点击“网络服务”栏目中的“校园网用户信息查询系统”即可。 一、客户端安装方法 1、请先确认本计算机的IP地址和DNS是否设置为“自动获取”，确认方法如下： 1）右键点击桌面上的“网上邻居”，在弹出菜单中单击“属性”，如图1.1。在弹出“网络连接”窗口（如存在多个本地连接，表示有多块网卡，请右键“禁用”不使用的网卡）。右键点击“本地连接”，选择“属性”，如图1.2。 图1.1 图1.2 2）弹出“本地连接 属性”框，点选“Internet 协议（TCP/IP）”，单击“属性”按钮，或直接双击“Internet 协议（TCP/IP）”，如图1.3。这时弹出“ Internet 协议（TCP/IP）”对话框，确认选择“自动获取IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”，如图1.4所示，单击“确定”即可。 图1.3 图1.4 2、安装客户端软件 第一步：双击“网络认证客户端.exe”文件。如图1.5。 图1.5 第二步：选择安装语言，单击“确定”，如图1.6。点击“下一步”，如图1.7。 图1.6 图1.7 第三步：选择“我接受协议”，单击“下一步”，如图1.8。 第四步：客户端安装在计算机硬盘上，单击“下一步”，如图1.9。 图1.8 图1.9 第五步：在硬盘上创建一个安装文件夹，请直接点击“是”，单击“下一步”，如图1.10。 第六步：命名快捷方式并选择快捷方式的安装位置，单击“下一步”，如图1.11。 图1.10 图1.11 第七步：选择是否在桌面创建快捷方式，请勾选“在桌面创建快捷图标”，单击“下一步”，如图1.12。 第八步：单击“安装”，如图1.13。 图1.12 图1.13 第九步：出现安装进度条，如图1.14，请等待至安装完毕。单击“完成”，如图1.15。 图1.14 图1.15 第十步：至此，网络认证客户端安装完成。 第十一步：重启电脑。 二、客户端登陆及配置方法 1、单击桌面登陆图标，弹出登陆认证窗口，如图2.1所示，用户帐号栏中请输入“学号”（教工用户为“工号”），密码栏中请输入“身份证号码后六位”，单击“登陆”按钮。如果提示用户名或密码错误，请致电网络中心。 2、出现认证窗口，若显示“登陆成功”字样如图2.2所示，则表示网络连接成功，此时已经可以上网了。 学生用户的帐号为学号； 教职工用户请使用网络中心分配给您的帐号； 用户帐号或密码中含有字母的，请用小写字母。 图2.1 图2.2 3、用户可以设置开机自动登陆模式，免去每次上网都要输入用户名和密码的烦恼，方法如下： 1）首先在认证客户端输入用户名，密码后，勾选“保存密码”，如图2.3。 2）出现认证客户端后，勾选“启动自动登陆模式”，如图2.4。 图2.3 图2.4 三、客户端卸载方法 1、停止Dr.COM宽带认证服务。右键单击桌面右下角出现的“Dr.COM宽带认证客户端”标志，如图3.1，选择“停止”。 图3.1 2、卸载客户端 1）单击“开始”菜单，进入程序→Dr.COM宽带认证客户端→卸载宽带认证客户端，单击“卸载宽带认证客户端”，如图3.2。 图3.2 2）出现以下对话框，单击“是”，如图3.3。 图3.3 3）执行删除操作，如图3.4。 4）单击确定，删除成功！如图3.5。 图3.4 图3.5 四、注意事项 由于一些防病毒软件过滤规则较严格，会导致客户端软件不能完全安装的问题，所以请在安装该认证软件前，把防病毒软件关闭； 该客户端软件不存在安全与泄密行为，请用户放心使用； 登陆后请及时修改用户密码，修改密码的地址如下： ，登陆后请在“业务办理”→“修改密码”中，修改自己的密码。同时可在登陆后左侧的“用户状态”中查询自己网络费储值的余额及使用期限； 您的账号密码已与用户MAC地址绑定，不能交付其他用户使用； 对于房间网络端口不够用，需用设备拓展端口的用户（主要是北校区家属区需要拓展房间端口的用户）请注意：请您购买交换机进行端口的拓展。如果您买的是路由器，请登录路由器将DHCP功能设为禁用，将从网络端口引出的网线插入到路由器上除WAN口外的插口（如果是交换机，不用做任何的改动，推荐购买交换机），并确认相对应的灯有闪烁，最