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第一章 国际营销概念 一 什么是营销学 营销学是一门研究企业经营与销售活动的学科。 营销：是一个计划和执行知识、货物以及服务的形成、定价、推广和分拨的全过程，目的是通过交换来满足个人和组织的需求。 二、营销的特点 1、营销是市场经济的产物。 2、营销的研究对象是如何促进交换关系。 3、营销是一种经营观念。 4、信息是营销的必要条件。 5、营销是一整套经营活动。 三、国际营销的概念与特点 国际营销：指企业超越本国国境进行的市场经营活动 特点： 与国内营销环境不同。 分销渠道与推广策略不同。 四、企业的营销观念 一、文化环境 语言 教育水平 宗教 美学观念 二、经济环境 市场规模 影响该国市场规模的主要因素是该国的人口与收入。 ◆人口 人口总量与增长率，以及人口的年龄结构和性别。 ◆收入 ﹡衡量一国收入的主要指标有人均国民收入与国民生产总值。 ﹡个人收入的分类 营销组合策略1 营销组合策略2 营销组合策略3 子市场1 子市场2 子市场3 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3、集中性营销策略 定义：企业选择一个或少数几个细分市场作为自己的目标市场。 优点：适应中小企业资源有限的特点。 缺点：风险大。 营销组合策略 子市场1 子市场2 子市场3 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 四、市场定位的概念和内容 市场定位：根据目标市场上的 竞争情况和自身条件，确定本企业及产品在目标市场上的竞争地位。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. B A D C 质量 价格 价格 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、空挡定位条件： 技术上可行；经济上可行；有足够的市场潜量。 2、迎头定位条件： 产品更好；有足够的市场容量；资源更丰富；与公司的目标和实力相符。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第六章 国际产品决策 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 指企业可以控制的各种营销因素的综合运用。包括：产品、渠道、定价、促销。 一、营销组合的概念与内容 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 产 品 价 格 渠 道 促 销 顾客 成本 便利 沟通 4P 4C Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、产品整体的概念 产品是能够给购买者带来任何有形和无形利益的载体，能够满足消费者需求与欲望的物体与服务。 包括：核心产品、有形产品、 附加产品。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 附加产品 有形产品 核心产品 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Prof