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《管理学基础》 黑龙江生物科技职业学院 目 录 第一部分 复习思考题 第一章 管理与管理学 第二章 管理思想发展的演变过程 第三章 管理的基本原理和方法 第四章 计划职能 第五章 组织职能 第六章 领导职能 第七章 激励 第八章 控制职能 第九章 企业及企业组织 第十章 企业经营管理 第十一章 企业生产及质量管理 第二部分 模拟练习题 模拟练习题一 模拟练习题二 模拟练习题三 模拟练习题四 模拟练习题五 第三部分 案例分析 【案例分析一】? 管理是一门艺术 【案例分析二】? 沈经理的报告 【案例分析三】? 靠“企业宪法”治厂 【案例分析四】? 升任公司总裁后的思考 【案例分析五】? 以诚信取人的世界船王 【案例分析六】?? 人生“充电” 【案例分析七】?? 从总裁推荐的文章看学习型组织的构建 【案例分析八】? 目标责任管理法 【案例分析九】? 权威=懂行+廉洁 【案例分析十】? 培养人才, 三星之本 【案例分析十一】王永庆用人的两大法宝 【案例分析十二】 三九企业的组织设计与变革 之一：复习思考题 第一章 管理与管理学 1、什么是管理学？它有哪些特征？ 2、为什么有诸多的管理理论后还要研究一般原理？ 3、为什么说管理学既是一门科学又是一门艺术？ 4、为什么要学习管理学？ 5、什么是组织？它有哪些特征？ 6、什么是管理？管理的实质是什么？ 7、什么是管理的效果、效率？两者有何区别和联系？ 8、你同意“一切组织都需要管理”这种说法吗？为什么？ 9、管理者的概念应该如何表述？ 10、管理工作有哪些职能？ 11、管理者的工作是否具有普遍性？ 12、管理工作可以用哪十种角色来描述？ 13、如何理解管理的二重性？ 14、通过如下资料分析，说假话是不对的吗？ 亨得?明茨伯格的角色理论中其中之一就是作发言人。在这种特定角色中，管理者向组织外部的人们传递信息。偶尔会有这种情况，管理者必须发布和解释的事实，对组织来说不是那么让人高兴，这就提出一种两难的困境，是说真话，还是说假话，假话是否是不道德的？ 例如，一位高级经理在年度股东会议上正在回顾公司一年的财务绩效，这不是好消息：销售额下降了30%，利润下降了50%。一位股东问这位经理：“造成效益大幅度下降的原因是什么？这种状况已扭转了吗？”这位经理清楚地知道造成下降的原因是高层决策的失误，而且这种局面在今后几年很难止住。他也知道同事不希望他如实道来，且股东也不愿听到这个消息。这位经理如何办？是否该撒谎？撒谎总是错的，还是在某种条件下可以接受？如果存在后一种可能，这种情况是什么？你是怎么认为的？ 第二章 管理思想发展的演变过程 泰罗提出的科学管理的主要内容是什么？ 法约尔提出的一般管理理论的主要内容是什么？ 根据霍桑实验梅奥提出了哪些新概念和新观点？ 韦伯的官僚行政组织体系的主要内容是什么？ 为什么说巴纳德的理论具有综合管理理论的性质？ 现代管理学的主要特征和主要观点有哪些？ 第三章 管理的基本原理和方法 什么是系统？它有哪些特征？ 试述管理创新的模式。 管理的经济方法的内容是什么？有何特点？如何正确使用？ 管理的行政方法的内容是什么？有何特点？如何正确使用？ 管理的法律方法的内容是什么？有何特点？如何正确使用？ 管理的教育方法的内容是什么？教育的方式有哪些？ 第四章 计划职能 计划的层次体系是什么？ 简述计划工作的程序。 尝试运用滚动计划法做一个自我发展的五个月计划。 什么是目标管理？它的过程和要求是什么？ 简述战略计划的程序。 基本战略都有哪些类型？ 尝试运用SWOT法分析一家某种企业。 简述决策的步骤和应遵循的原则。 简述决策理论的主要内容。 10、与同学一起应用头脑风暴法谈谈升学的有利和不利之处。 11、以某企业为例，它要从甲乙丙三种新电脑中选择一种。电脑销售的自然状况有好、一般和差三种，具体的损益值如表所示。试分别用大中取大法、小中取大法和大中取小法选择最优的产品方案。 某企业产电脑产品开发损益表（单位：万元） 损益值 自然状态 方案 销路好 销路一般 销路差 甲电脑 2400 1000 -500 乙电脑 1200 900 500 丙电脑 2050 1200 300 组织职能 什么是组织工作？是否任何组织都必须建立一个组织结构？ 组织结构设计的任务和原则是什么？ 怎样评价一个组织结构的好坏？ 影响管理幅度的因素主要有哪些？ 高耸型结构和扁平型结构是如何形成的？各有什么特点？ 部门划分的方法主要有哪