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时机在等待中来
廉江中学初三《1》吴静怡等待是一种磨练,也是一种考验,时机往往就是在等待中来的。
都说诸葛亮神机妙算,其实他也不外乎是个普通人,没有三头六臂。比别人多的,只不过是一份耐心,多一份三思的能力罢了。著名的“赤壁之战”就足以论证这一点。诸葛亮凭着聪明的才智,为这场战役深思远虑,等待东风。恰好的时机为这场战役赢得了成功,又成就了一个千古佳话。
有足够的耐心去等待并不是一件易事,多数人都缺少这份耐性。因而触手可及的成功就在放弃等待的那一刹那而渐渐远去了。
我在《意林》上看过这样一个故事,一个令人深感惋惜的故事。
在一个小城里,男孩和女孩深深地相爱着。然而好景不长,女孩的父母在国外取得了极大的成就,女孩理所当然地被接了过去。走的那天,女孩送给男孩一个机械小猪,告诉男孩想她的时候,就按下小猪头顶的按扭。男孩泪流满面地目送女孩离开。忽然间他清醒过来,自己竟忘了问女孩在那边的地址和电话,但已经来不及了!每天,男孩只要一想起女孩,就按下那个按扭,小猪就会说一声“我爱你”。男孩一直在等待,等待女孩寄信过来。可过了几个月,女孩依旧没有任何消息。男孩心碎地想,女孩一定是嫌弃他了。他把小猪丢弃在楼下的垃圾堆旁,决心忘了女孩。清洁阿姨发现了小猪,“多可爱啊,拿回去给孩子玩也好。”她看到小猪头上的按扭并按下了它。一张纸条从小猪嘴里吐了出来,上面写着一串电话号码。
原来,按扭被按了一百次以后,纸条就会被吐出来。只要男孩一打电话给她,女孩便会马上回到他的身边。可惜,男孩却只按了九十九次,而女孩还在等待!
就只差了一步,就只是举手之劳,幸福与成功就擦肩而过了···等待是痛苦的,而有足够耐心去等待的人才会与成功越来越近。因为,时机往往就是在等待中来的!
指导老师:林家冠
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定
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