- 1、本文档共74页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
春节出游血拼教你识别购物陷阱技巧--春节
春节出游血拼教你识别购物陷阱技巧--春节
“专家”发言不可信
海水珍珠高贵大方,一串串闪闪发亮的珍珠项链简直让人爱不释手,不少去沿海等地旅行的人都会难挡珍珠的诱惑。不过这里面的“陷阱”可是层出不穷的,购买的时候一定要加倍小心。
陷阱:“著名专家”答疑解惑
在一些旅游区的小店里,卖的商品质次价高,但为吸引游客,就会在店里训练一批“专家”,来介绍各种鉴别珠宝的方法,什么是淡水珠,什么是海水珠,让你觉得大长见识的同时,自掏腰包买上几串经过“亲自鉴别”的珍珠项链。其实,这些珍珠往往是些不值钱的淡水珠,甚至是工艺珠,到正规的店里看看你就会发现,这些店里珍珠的价格要高出好几倍。
见招拆招:一般情况下,宾馆里的珍珠都能保证质量,但是会比较贵。如果实在热衷于在小店里淘珍珠的乐趣,那就要特别小心,那些没有标明厂名、厂址、商标的三无珍珠千万不要买。
识别珍珠有些基本技巧,若是以塑料薄膜覆层的工艺珠,很好鉴别,两颗珠一对磨直打滑,一刮便掉一层皮。而一些以贝壳为核,涂上涂料的工艺珠,鉴别起来就较为困难,可以用手摸,伪珠有腻感,真珠爽手,挂在颈项上有凉快感,总之要想买到称心如意的珍珠,还是要小心为上。
天上不会掉馅饼
说起泰国,人们会有很多的联想,金碧辉煌的寺庙、风情万种的海滩,其实,这里的珠宝店也是遍地开花,游览途中,少不了要进去逛逛,往往一头栽进去,没有一两个钟头是出不来的。
陷阱:“国”字号招牌
别看有的店铺面积不大,名头可不小:国家珍宝馆、国家会展中心……,让人惊讶的是,这些打着“国”字号招牌的购物中心里,竟然允许讨价还价,只要功力够深,500元买到开价2000元的蓝宝石戒指也是易事一桩。有多少人能经得起这样的诱惑,能否捂住钱包就看你耐力如何。实际上,这些购物中心的物价大都比同级市场高出许多,定价高出一成,自然就留有还价的余地。
见招拆招:在泰国买珠宝,不妨多走几家店铺,比较一下类似货品的价格。酒店商场货品的价格会贵些,不过,对于时间较紧的游客来说却方便,声誉良好的商店通常以协议书的形式列明细则,如果遇上不愿意签订协议的店铺,还是改去别处吧。
世界名表要留心
香港素有购物天堂之称,这里的珠宝、名表也是有口皆碑,因此自由行开通之后,越来越多的人选择去香港购物,但是有时候也难免遇到“温柔一刀”。陷阱:天花乱坠吹名表近几年,所有组团去香港旅游的人,几乎都听说过这两大“名表”———“世博表”和“五星上将”,号称是瑞士原装进口,名气远远大于劳力士、欧米茄。实际上,除了机芯是在瑞士生产的之外,此表没有哪一方面能达到世界名表的标准。但是黑导都大力推荐这两个品牌,再者,游客所参观的表店里也只有这两种表出售,要是询问其它名表的价格,得到的答案大多是“缺货”。所以很多人就不知不觉地中招,将其当成真的瑞士名表买回家。
见招拆招:这两种表不是假表,只是远远称不上“世界名表”,要是不小心购买了一只,香港旅游业议会也有承诺:在旅行团安排的购物活动中消费,购货后感到不满,可以先通过导游处理,或购物14天内向议会投诉,并将完全未经使用及包装完整的货品退回,即可办理全数退款手续。切记要保留单据原件。
来源:资源网
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针
文档评论(0)