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景区主要部门职能2--规章制度 6、财务部 财务部主要负责会计核算、财务管理工作；负责预算管理工作；负责中小企业融资及内部资金调度工作；协助信息披露工作。 7、人力资源部 人力资源部主要负责组织架构设计和岗位设置工作；负责员工招聘及内部人力资源调配工作；负责劳动用工管理；负责员工培训工作；负责薪酬管理、绩效考核、社会保险等工作。 8、信息部 信息部主要负责编制并实施公司信息化规划；负责公司信息主干网及办公自动化系统建设及维护管理工作；负责公司数据库的建设、服务和维护；负责保障公司计算机网络与信息安全工作。 9、采购部 采购部主要负责公司重大物资及大批量物品的集中采购工作。 10、总经理办公室 总经理办公室主要负责总经理办公会相关工作；负责公文、书报资料收发工作；负责总部机关事务管理工作；负责公司办公用品、办公设备的管理工作；负责相关对外协调联络工作。 11、审计部 审计部主要负责公司内部审计工作；负责组织安排对公司的风险评估和评价；协助国家审计机关对公司的审计工作。 12、党群工作部 党群工作部主要负责公司党务工作；负责公司思想政治和精神文明建设工作；负责公司其他群众性组织工作。 13、文化部 文化部主要负责企业文化宣传工作；负责公司报刊编辑和企业宣传工作；负责公司网站内容新闻制作、更新工作。 14、督察部 督察部主要负责督办经营目标任务；负责督办公司重点项目建设进度；负责督办公司会议等决策精神落实情况。 15、安全监管部 安全监管部主要负责制定公司安全管理制度；负责安全生产责任制落实情况监督检查；负责公司安全宣传教育。 16、酒店管理部 酒店管理部主要负责拟订公司酒店发展规划；负责制定酒店标准化与规范化服务体系；负责集中开展酒店员工技能培训。 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 ①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 ②目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 ③对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 ④考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 ⑤激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的