保安服务操规程与质量控制.doc

保安服务操作规程与质量控制 ? ? 作 者： ?? 来 源： ?? ? ??目????次? ?????前言..................................................................................?II?????1?范围.................................................................................?1 ??? 2?术语和定义...........................................................................?1 ??? 3?保安服务操作的基本要求...............................................................?2 ??? 4?门卫服务.............................................................................?2 ??? 5?守护服务.............................................................................?3 ??? 6?巡逻服务.............................................................................?4 ??? 7?押运服务.............................................................................?5 ??? 8?随身护卫服务.........................................................................?7 ??? 9?人群控制服务.........................................................................?7 ??? 10?技术防范服务........................................................................?8 ??? 11?安全咨询服务........................................................................?9 ??? 12?保安员..............................................................................?9 ??? 13?保安管理人员职责...................................................................?11 ??? 14?保安服务合同的评审和签订...........................................................?12 ??? 15?保安服务的准备.....................................................................?13 ??? 16?保安服务质量的检查与改进...........................................................?13 ??? 17?不合格服务的纠正措施...............................................................?14 ?????????????????????????????????????????????? 前????言 ??? ??? 本标准由公安部治安管理局提出并归口。 ????本标准负责起草单位：公安部治安管理局。 ????本标准参加起草单位：中国保安协会、北京市公安局内保局、北京市保安服务总公司。 ??? 本标准主要起草人：刘文玺、池世才、丛锋、何智、石小迎。 ????????????????????????????????????? 保安服务操作规程与质量控制 ??? 1　范围???? 本标准规定保安服务具体的操作规程及服务质量应达到的基本要求。 ??? 本标准适用于在中华人民共和国行政区域内开展的保安服务活动。 ??? 2　术语和定义 ??? 本标