市场推销技巧.pptVIP

推销是一门科学 推销有自己的基本法则和逻辑。如果掌握了推销的ABC，就为自己事业的成功奠定了坚实的基础。但是，推销技能的提高是没有人能教你的，你只有实践、实践和再实践，把书本上的道理变成自己的行动。逐步把推销原理变成自己的习惯动作，把他人的经验变成自己的处事方式，形成自己的推销风格。 一、市场人员应具备素质 营销的最高境界是把自己推销出去。也就是诡，如果你要“客户”了解你的“产品”（“产品”是指你中心的设备、技术、专家队伍等），那你就先要让“客户”相信你这个人，让他觉得你是一个可以值得信赖的人。所以，每一位市场人员都应具备良好个人素质。1、自己的形象。2、自信、乐观。3、诚信。4、内函。5、吃苦耐劳。6、具有团队精神。 作为市场人员要注意形象，这没有任何借口可讲 市场人员要注意形象包括外在形象、内在形象（内涵）。 外在形象：衣着打扮实际上也是一种礼貌，如果一个市场人员不注意自己的衣着打扮，在一些“客户”看来就是对他的不尊重。不尊重“客户”，自然会影响你拜访“客户”的效果。现在的“客户”是聪明而又谨慎的，他们一般只信赖那些懂礼貌而又很成熟的人。 市场人员一般都比较年轻，所以最好穿得稍微朴素一点，这样能给顾客一个稳重成熟的印象。如果你性格有些偏内向，那就不妨穿得稍为时尚一点，这样给“客户”看起来开朗活泼一此．年纪稍大一些的市场人员，则最好穿得比较时尚一点，这样可以避免给“客户”一种老气横秋的感觉。 市场人员应该了解自己 作为一名优秀的市场人员，应该非常了解自己，能回答出“客户”提出来的所有问题。你对自己了解越深，你就越会充满自信。作为一个市场人员至少要能把自己“产品”的基本原理、功能。有很多时候“客户”并不关心“产品”的什么原理，对于“客户”来说，他们关心的是买了你的东西后有什么好处。这个东西对他们有用，这才是硬道理。 了解自己也是形象的一种体现，这是体现自身的内涵。同时也会在“客户” 面前表现出你自己的自信和乐观的心态。 守时，是市场人员起码的工作准则 守时，可以说是市场人员的一种美德，因为这是你在“客户”那里建立起自己的信誉的第一步。也可以说这是诚信的一种表现。 守时是重诺的一种表现，而重诺又是人品的体现，如果市场人员能给“客户”一个守时重诺的印象，那么你在市场成功的同时，还有可能让“客户”同时成为你的朋友。如果“客户”成为了你的朋友，那你还有什么事情做不到呢? 一个优秀的市场人员必须同时是一个优秀的调查员 你必须去发现、追踪和调查，直到摸清“客户”的一切，使他感到在10年前你就是他的老朋友。这样，当你踏进“客户”的办公室时，面对一切你都会游刃有余，能在最短的时间内缩短你与他们之间的心理距离。 调查是了解的过程。要成为一名优秀的市场人员，你就必须了解自己、了解对手、了解客户（也就是你走访的专家）；更应该了解市场动态和做好回访工作。 二、市场人员要懂得 市场营销是从售后服务开始 　 市场营销是一个连续的过程，只有起点，没有终点。作为市场人员，无论什么时候都要对“客户”负责到底。一个优秀的市场人员成交之后，会把加强与“客户”之间的交流沟通当作提高自己市场业绩的关键。可以说，市场的最好机会是在“客户”签单之后。市场人员要关心自己的“客户”，向他们提供良好的服务和最新的信息。如果你让“客户”满意你的服务，不仅他自己会再进你的货，而且，他会把自己的朋友推荐给你。 出差不是带薪旅游 出差亦是一次市场的展开，只是工作的地点换作了外地，你的时间成本和金钱成本都会更高更大，你面对的事情也更多更复杂，这也就决定了你要做的准备工作也远远多于平的市场活动。所以，必须有效地安排出差中的每一个环节，准确把握出差的每一个可能，这样你才能不枉此行。 人无远虑，必有近忧 如果这一向你的日子过得很安逸，那么，你的竞争对手肯定正在想办法给你制造麻烦，所以，了解自己竞争对手的动向是市场人员巡访的一项重要工作。作为市场人员，必须要有强烈的居安思危的意识。 直接攻击竞争对手是一种自杀行为 同行之间相互攻击，互揭老底。一个本来市场潜力很好的“产品”，在消费者心目中的形象就变得越来越差了，价格也卖得越来越低，利润也越来越来薄，最后只好大家一起退出市场。 不直接攻击竞争对手，即使在背后，你也不能对竞争对手进行人身攻击。所以，作为市场人员，你的心胸必须豁达。你的目的是市场自己的“产品”，既不是为了跟对手呕气，也不是为了跟自己呕气，不能因为对手攻击你，你就攻击对方，对方做小人你也做小人，这不单是个技巧问题，也是个品德问题。 用优雅的举止来掩饰自己的木讷 与“客户”面谈，即使有点笨嘴笨舌，你也能用优雅的举止来掩饰自己的木讷，获得对方的好感。但打电话就不同了，相互看不见，只靠声音交流。如