护理部工作制度及流程分析.doc

护理部工作制度 护理部建立完善的领导体制，实施三级管理，对科护士长、护士长进行垂直领导。 护理部负责管理全院护理人员的聘任、调配、奖惩等有关事宜。 护理部有年计划、季度计划、周工作重点，并认真组织落实，年终有总结。 建立健全全院各项护理管理制度、疾病护理常规及各项护理人员岗位责任制度。 制定科护士长、护士长的考核标准，护理部每月汇总科护士长、护士长月考核报表，发现问题及时解决。 全面实施以病人为中心的整体护理。 护理质量控制工作： 由主管临床的护理部副主任负责。制定年工作计划，月检查重点，进行记录，并有改进措施及奖惩制度。 护理部深入科室查房，协助临床一线解决实际问题。 每季度进行住院患者、出院患者、门诊患者满意度调查。 各种会议记录： 护士长例会每两周1次。 夜班督导交班会每天1次。 全院护士大会每年1-2次。 全院护理学术报告会每年1次。 护理科研项目开题报告每年1次。 教学工作： 制定各类人员（护生、进修生、在职护士等）的教学计划，对实施情况进行考核及总结。 教学委员会由主管教学的护理部副主任负责，各病房设临床教学老师。 每月1次组织全员护士业务学习。 全院护理查房每季度1次。 全院护士业务考试每年1次。 新护士岗前培训1周。 组织实习学生岗前教育。 护理部工作流程图 （一）制定年度工作计划流程图 （二）整体化护理管理流程图 否 是 （三）护理质量考核流程图 (三)护士业务培训流程图 否 是 （五）护士长例会流程图 （六）护士继续教育管理流程图 （七）实习生带教管理流程图 2 （八）护理业务查房工作流程图 （九）岗前培训流程图 院史院规介绍 护士礼仪培训 院感知识培训 （护理部） （护理部） （院感办） 是 否 （十）突发事件抢救工作流程图 （十一）护理质量控制工作流程图 根据医院年度计划 院办工作要点 （护理部） 主管院领导 审批 制定本年度 护理工作计划 （护理部） 分解落实到各岗组织实施 收集 病人资料 (责任护士) 出院指导 (责任护士) 健康宣教 (责任护士) 继续实施 护理计划 (责任护士) 实施 护理计划 (责任护士) 制定 护理计划 (责任护士) 提出 护理诊断 (责任护士) 分析 存在问题 (责任护士) 病情改善 措施落实 评价 护理效果 (责任护士) 分解落实到各岗 组织实施 检查科室护理质量 （护理部） 质控会制定改进措施 （护理部） 分析当前存在的问题 （护理部） 继续考核 （护理部） 质控汇总 （护理部） 反馈考核 结果 （护理部） 质控会评析 排名 （护理部） 交财务科 进行奖罚 （护理部） 制定培训计划 （护理部） 练习操作复习理论 （科室） ） 示范操作 （护理部） 组织操作、理论考试（护理部） ） ） 给予通报扣款 （护理部） 成绩合格 组织补考 （护理部） 成绩归档 （护理部） 讲评各科 考核情况 确定会议 地点时间 各科反馈 存在问题 会议点名 通知各科 护士长 准备会议内容 （护理部） 会议记录 布署工作 协调解决 半年一次学分登记检查 （护理部） 检查全年学分数 （护理部） 审核学历学习 （护理部） 检查院外学习 （护理部）