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深圳市一般纳税人网上申报技术服务协议书--技术合同 甲方： 乙方：深圳市中税华通科技有限公司 根据深圳市国税局文件精神，国税局免费向甲方提供网上申报系统（客户端）产品，甲方自愿选择深圳市中税华通科技有限公司（以下简称乙方）作为其网上申报软件维护商，并由乙方向企业提供培训服务，为维护双方的合法权益，根据相关法规，双方自愿达成如下协议： 一、乙方为甲方提供三种软件维护方式，甲方可自由选择乙方提供的维护方式，具体说明如下： 1、电话服务：乙方设立专门的网上申报热线维护电话，向企业提供电话服务，电话解决不了的问题可提供上门收费服务。 2、上门服务方式一为按次收费，每上门服务一次收取费用100元人民币。上门服务收费方式二为甲方向乙方交年服务费，具体收费是360元/年。 3、甲方选择的上门服务方式如下：按次收费□（上门100元/次） 交年服务费□（360元/年） 培训费：100元/户 4、付款方式：甲方在协议签定后，三天内可以到乙方服务站、公司本部、或通过转帐等方式交清款项，乙方收到款项后向甲方开具发票。 二、协议双方权利和义务 1、甲方的权利和义务：甲方的商业秘密应受法律保护。对于交年费的用户，有权对乙方的服务进行监督，在不能正常使用时应及时通知乙方。当电话指导也不能解决申报问题时，甲方可根据所选择的服务方式要求乙方进行上门服务。甲方向乙方缴纳年维护费或同意按次收费，否则乙方可以拒绝为甲方提供该软件的上门服务。甲方决定使用电子申报系统（客户端）产品后，应派相关操作人员到指定的地点进行专一培训。办理手续时对其提供资料的真实性、准确性承担责任。甲方资料变更时应及时办理变更手续并为其变更资料负责。 2、乙方的权利和义务、乙方为甲方提供服务，内容包括：乙方专设热线技服电话，专门解答用户问题，并接受甲方电话咨询及上门服务请求，电话指导甲方排除一般故障。对甲方的上门服务请求，乙方立即做出响应，对于电话中无法解决的问题或要求乙方上门服务的，若甲方服务场所在深圳市关内地区，乙方尽可能在3小时内到达：若甲方服务场所在深圳市关外，乙方尽可能在6小时内到达。因甲方欠费等信用原因，乙方有权停止对甲方使用软件的维护，同时不得将甲方的商业秘密泄露给任何第三方。 三、违约责任：当甲方选择本协议中交年服务费的服务方式时，如果是由于企业自身电脑或网络故障造成的后果，企业需自己承担，如甲方逾期不缴纳年服务费或拒绝交上门按次收取的费用，乙方可停止对甲方使用软件的维护，由此造成的损失由甲方承担，若乙方不能按照此协议要求提供技术服务，甲方有权要求退还服务费。 四、争议解决：协议的约定发生争议时，双方同意先通过友好协议解决，若协商不成则提交当地法院诉讼解决。 五、附则 （1）本协议壹式叁份，甲、乙双方各执壹份，税务局留存一份。 （2）本协议自甲、乙双方签字（盖章）之日起生效。 甲方（盖章）： 乙方：深圳市中税华通科技有限公司 地址： 地址：深圳市福田区八卦三路荣生大厦706室 联系电话： 联系电话：075525911591 开户行： 开户行：中国银行深圳分行八卦岭支行 帐号： 帐号 代表：（签字） 代表：（签字） 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 本表一式三份，第一联（白色）管理科留存 第二联（红色）纳税人留存 第三联（蓝色）技术服务单位留存。 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之