担保公司在管理中作用.ppt

二0一一年四月 担保公司在债权管理中的作用 目 录 一、担保公司成立的必要性 二、担保公司的目标与职责 三、担保公司的组织机构 四、担保公司的业务范围 五、担保公司的优势 六、担保公司创造的价值 七、担保公司经营管理理念 一、担保公司成立的必要性 1、工程机械行业的特殊性 价值高、商务条件低、竞争激烈、易受国家宏观政策影响 2、客户群体的特殊性 个人素质低、文化层次不高、社会经验丰富、有一定的经济实力 3、信用体系的不健全 工程机械行业缺少统一、行业内的信用体系 4、债权部管理债权的弊端 各部门相互牵制、不能独立运作、易受销售影响。 二、担保公司的目的与职责 1、担保公司的目的 不是为了简单的否定销售，而是为 客户提供银行/融资/分期解决方案；达 到既实现销售又能控制风险的目的。 2、担保公司的主要职责 担保行业经营的是信用，管理的是风险，承担的是责任。 担保公司通过对公司产品融资销售提供信用调查、风险控制、债权催收的全过程的专业化管理，牢固建立和宣传担保公司的风险控制理念并贯穿于业务过程始终，培养客户良性的信用消费模式，促进核心主业产品的销售。实现真正意义上的销售、服务、债权三位一体的管理模式 公司组织机构图 综合管理部 部门经理 法务部 部门经理 债权部 部门经理 信用审查部 部门经理 资信调查部 部门经理 财务部 部门经理 董事长 总经理 分公司 分公司 综合管理部 财务部 资信调查部 信用审查部 资信调查部 信用审查部 债权部 债权部 四、担保公司的业务范围与工作内容 一、担保范围 1、融资租赁业务担保；2、银行按揭业务担保；3、分期销售业务担保 二、主要工作内容 1、资信调查；2、资料收集与报批；3、审批与放款；4、债权催收；5、逾期代垫；6、诉讼与扣押；7、结账 五、担保公司的优势 1、管理经验丰富：有多年工程机械按揭、融资担保业务及债权催收管理经验。 2、队伍建设标准高：我们要建立一支过硬的调查催收队伍。为了应对工程机械行业的特殊要求，我们在人才选择中重点强调：有一定的担保行业或债权催收经验，大专以上学历，体格健壮，懂得驾驶，能吃苦耐劳，服从管理，优先选择退伍军人或体育学校毕业或武警学校毕业的高素质人员。 3、过程管理科学、有力：我们针对调查、信审、债权、诉讼扣押等不同阶段采取统一领导、分段管理的合理有序的操作模式，并分别设立不同部门重点管理，既保证了整体运作的连续性，又确保了每个阶段的管理与监控： 调查与催收部：负责客户资信调查、融资手续办理、前三期债权催收； 信用审查部：负责客户资料审查、风险控制与审批放贷； 法务与债权部：负责常规债权催收、风险债权管理、诉讼债权管理、办理结账手续。 续： 4、管理手段灵活多样：为了保证债权管理的全程跟进，促进客户积极还款，我们在不同阶段分别采取不同方式处理。 在风险防范方面包括：客户调查、资料审查、提供担保人、财产抵押、购买保险、办理公证等方法； 在债权管理方面包括：电话催收、上门催收、停GPS、送达催款通知书、律师函、诉讼、扣押、查封财产等各种方法。 5、管理理念科学、先进： 信用调查阶段：着装整齐、语言文明、态度诚恳、廉洁公正 债权催收阶段：组织与计划、贯彻与落实、指导与培训、监督与考核 6、有效的奖惩激励机制：我们根据不同的部门，不同的管理阶段制定不同的激励与处罚措施，促进员工认真负责、积极跟进、全程监控。 六、担保公司创造的价值 1、可以促进融资租赁、按揭手续的办理，加快销售资金的快速回笼。 2、通过调查，控制销售中存在的风险，采取防范措施，最大限度的降低风险的发生。 3、贷前、贷中、贷后的分段、科学管理，合理的激励机制，保证了风险控制、资金流的持续、债权的及时回收，减轻因管理不善导致的大量逾期债权和不良债权产生。 4、承担逾期垫款、回购责任和诉讼办理，减轻了集团大量的资金占用，为生产和销售提供了有力的资金支持。 5、通过风险控制，极大的降低了资不抵债、人机失踪、诈骗和恶意拖欠等形成的坏账损失，为企业创造了更多的利润空间。 6、业务销售与债权管理的分开，可以避免销售人员既要管销售又要管催款的矛盾冲突，并因此得罪客户而影响销售。 7、节省了销售中