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QC七种工具 排列图... 检查表... 因果图... 分层法... 散布图... 控制图... 直方图... QC新七种工具 关联图... 矩阵图... 系统图... PDPC图... 亲和图... 箭条图... 头脑风暴法 QC7种工具之一? 排列图 别名：柏拉图、pareto图 功能：识别少数关键因素，优先采取解决措施 用途：常用于不合格品数或缺陷数的分类分析 例： 　QC7种工具之二? 因果图 别名：石川图、鱼刺图 功能：分析问题可能的原因，或影响产品质量的各种因素 用途：分析原因或影响因素，加以控制 　在解决复杂问题时，如果无法确定多种因素以及因素间的因果关系，是很困难的。确定并解释这些关系将有助于问题的解决。最早的因果图是日本的石川馨于1943年应用的，因此因果图也称为石川图，有时也因为其图形象鱼刺的缘故被称为鱼刺图。 　　应用鱼刺图可以确定影响过程或特性的主要原因，以及其子原因。明确问题与原因之间的关系。在6s方法的测量和改进阶段，因果图的应用是极有用处的。　　如何应用因果图，共分为七个步骤。 1．确定你将要检查哪一质量特性或结果。你可以通过排列图分析来找到最重要的问题。2．把你选入的结果写在一张纸或一块板的右方，并画一个框，如果你把它想象成一个鱼骨　 的话，这就是鱼头。 3．向左边画一条直线，是鱼的后背骨。 4．对每一原因的大类，画一个指向后背骨的箭头，在箭头后标出类别名称，并在外面画一　 个框。5．在每一大类原因的线旁，画平行的箭头，并在旁边标出二级原因。6．在二级原因的箭头旁画斜箭头，并在旁边标出三级原因。 7．对所画的图进行检查，如果发现有某些原因对于结果有重大的影响，则用特殊的方法　 把它们标记出来。 例： QC7种工具之三? 散布图 别名：散点图、相关图 功能：分析对应变量之间的相关关系 相关关系分类：正相关、负相关、不相关 例： QC7种工具之四? 直方图 别名：柱状图、分布图 功能：分析数据的规则性，尤其是中心值和分布状况 例： QC7种工具之五? 检查表 别名：核查表、调查表、分析表 功能：对数据进行整理和粗略分析 用途：常用于其它工具的前期统计工作 例：不合格品分项检查表： 　 　QC7种工具之六? 分层法 别名：层别法 例： 休哈特控制图 QC7种工具之七? QC 7 工具的核心 别名：管制图、控制图 原理： 产品质量是具有变异的 产品质量的变异具有统计学规律性 质量变异的偶因和异因 目的：查找异因，加以消除 准则： 区别偶因和异因的准则：3西格玛原则 置信度：99.73% 　 例：均值-极差控制图: 判异准则： 一、点子在控制界限外或恰在控制界限上 二、控制界限内的点子排列不随机1、连续3个点中，至少有2点接近控制界限 2、连续7个点中，至少有3点接近控制界限 3、连续10个点中，至少有4点接近控制界限 4、连续不小于9点的链（位于中心点同一侧） 5、连续11点中至少有10点在中心线同一侧 6、连续14点中至少有12点在中心线同一侧 7、连续17点中至少有14点在中心线同一侧 8、连续20点中至少有16点在中心线同一侧 9、连续至少7点渐升或渐降 10、连续至少11点位于中心线1sigma以内 1