支付流程CC(C2C与B2C区别、分析信用评价体系).ppt

第十组 C2C电子商务网站管理系统前台功能 B2C与C2C的区别 C2C购物流程 购买流程 信用评价体系 看法 C2C电子商务网站管理系统前台功能 缓 存 更 新 店 铺 收 费 模 板 管 理 自 助 推 荐 登 陆 收 费 多 种 查 询 多 级 分 类 在 线 支 付 个 人 管 理 店 铺 管 理 提 醒 邮 件 站 内 短 信 信 用 评 价 虚 拟 货 币 交 易 付 费 外 接 数 据 商 品 多 图 首 页 推 荐 商 品 管 理 商 品 搜 索 店 铺 搜 索 首 页 调 用 用 户 管 理 身 份 认 证 在 线 统 计 加 密 设 置 B2C与C2C的区别 　　B2C (Business to Consumer) 就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户. 例如你去麦当劳吃东西就是B2C，因为你只是一个客户. 例子：当当、卓越、哈妹网、优凯特。 　　C2C (Consumer to Consumer），客户之间自己把东西放上网去卖. 例子：淘宝、拍拍、易趣。 C2C购物流程 购买流程 信用评价体系有漏洞 在淘宝上，每一个买家的好评，都是卖家向钻石级、皇冠级等高信用级别挺进的基石，而每一个差评，也都将降低卖家的信用，进而影响到生意。因此，对于卖家而言，“好评”或“差评”有时意味着生存或死亡。这种“信用评价”制度试图营造一个公正、诚信的交易环境，在一定程度上扭转了以往消费者弱势的地位，保障了用户网上购物安全。但有卖家认为，这种过分倾向买家的评价体系让网店生存艰难。去年3月4日，淘宝网对“恶意评价规则”进行修改。该规定称“除在评价中有污言秽语、色情、辱骂、违反和谐社会精神风貌的言语”，或“涉嫌同行业的恶意评价”这两种情况外，淘宝网不会介入评价体系。这就意味着买家可以随意给予卖家“中评”和“差评”，即使有的时候“评价”是不公平的。 元芳，你怎么看？ 对于卖家,为了评价, 有的可以说是非常的屈服于买家的.比如说尽量满足于买家的要求,很多卖家都提出了不满意,无条件退款的承诺.有的是宁愿亏本也要把问题处理好.但是优质的服务怎么还是会有中评,或者差评呢? 如果一个卖家有了中评,或者差评价,是否一定代表卖家的服务不好,卖家的产品质量不好呢? 但是一个店铺的好评率太低那肯定是有问题的,那么 责任肯定在卖家..? 当然,评价也为淘宝的和平环境起了刻不容缓的作用.... 虽然卖家 担心评价, 买家有对卖家评价的权利, 卖家要能对的起自己的客户,当然客户也不应该时时刻刻用评价的武器来威吓卖家.... 你说对不对呢?? 谢谢观看！！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *