持续改进、入佳境.doc

持续改进，渐入佳境 ——海南XX（集团）公司创新绩效管理发展之路 公益性国有企业尽管“公益性”特征明显高于其他类型的企业，但作为企业组织仍然需要通过管理提升效益。如何持续有效创新绩效管理模式已成为国企改革发展成功与否的关键所在。 海南XX（集团）公司成立于1999年，是全国供排水行业为数不多的在 “统筹发展”、“资源整合”、“合作经营”、“信息化建设”、“管理创新”等方面改制成功的企业之一。2004年， “三亚模式”被认定为中国改革开放以来中国供排水行业引入外资最成功的三种模式之一，并在全国同行业中推广。目前，公司已搭建起投融资控股公司新的管理构架，实现由传统经营型企业向现代化投融资管理公司的重大转变，已发展成为现代管理体系、信息化系统、安全运营系统、风险防范机制较为完善的企业，具有可持续发展的能力和潜力。 XX集团改制的成功与整个公司的管理，特别是基于集团管控下的绩效管理是分不开的。以绩效管理为核心的企业管理创新贯穿于企业成长的全过程。在逐步实现企业由小变大，由弱变强的过程中发挥了重要作用。总结水业集团绩效管理发展历程，走过了从最初的“德能勤绩”为主的任务型考核模式向以“KPI为核心的业绩改善”的绩效管理模式转变。 “德能勤绩”的考核模式 集团组建之初，基础管理水平不是很高，绩效管理工作没有太多经验，在这种情况下，“德能勤绩”式绩效管理是有其积极作用的。这种方式对加强基础工作管理水平，增强员工责任意识，督促员工完成岗位工作有积极的促进作用。 但“德能勤绩”式绩效管理是简单粗放的绩效管理，对组织和个人绩效提升作用有限，虽然表面上看来易于操作，其实绩效考核过程随意性很大。企业发展后，随着公司基础管理水平的提高，公司绩效管理将对精细性、科学性提出更高要求。XX集团成立后，在对企业发展状况、战略和经营目标、价值观、企业文化等进行充分调研诊断的基础上适时引入并创新了新的绩效管理模式。 企业文化指引下的创新绩效管理模式 企业文化的核心是企业文化建设的基石，是融合企业发展与个人进步为一体的价值观。 创新是集团在发展过程中自然形成的文化核心。它是水业的激励力和导向力，它使集团从一个缺乏约束和激励机制的传统国企，转变到一个制度完善的现代企业；从单一的经营型企业转变为多元化发展的投融资集团公司。水业始终以诚信、创新、效率、发展为经营理念，让企业与员工共同成长。水业的创新、员工的效率、彼此的尊重是水业集团的最大特色。的目标是，企业的发展为员工进步搭建平台，它让每一位员工对未来产生强大的激励作用，把员工、企业、社会的价值结合在一起，最终实现个人、企业与社会的共同价值。 —劳动人事管理、薪酬福利制度与绩效考评体系有机结合。 基于战略层面的集团公司管理模式示意图 ——劳动人事管理：集团母子公司实行全员劳动合同制，岗位职务聘任制；集团母公司对子公司的管理人员和专业技术人员实行委派制。母子公司劳动关系不同，子公司劳动关系独立。 ——薪酬制度：集团母公司对下属各子公司薪酬体系进行政策指导、预算控制；下属各子公司根据业务区分实行不同的薪酬体系；集团公司全员实行绩效工资制；绩效工资与劳动人事管理制度中的奖惩规定相挂钩；绩效考核结果与绩效工资、奖金挂钩。 ——绩效考核制度：各子公司根据业务区分执行不同考核指标；集团母公司实行动态工作任务与完成情况、关键绩效指标行为等相结合的考核指标月度考核，季度兑现；下属各子公司实行管理指标与财务指标相结合的考核指标，季度考核，季度兑现；绩效考核与内审相结合。 ????公司薪酬制度以劳动人事管理制度为基础，绩效考核制度以薪酬制度为依据，劳动人事管理制度也是绩效考核制度的重要凭据，三者紧密结合。 KPI为核心的绩效管理体系是公司管理模式通过流程化运行管理而得以有效实施的战略管理工具，这套工具将员工自身的利益和价值实现同企业的利益和发展紧密的结合起来，实现了员工与企业的双赢。 KPI为核心的绩效管理流程图 公司上下认同是KPI绩效管理系统得以顺利实施的前提 KPI为核心的绩效管理体系是基于平衡计分卡管理思想的绩效管理模式。平衡计分卡管理思想是由罗伯特.S.卡普兰和大卫.P.诺顿最早提出，近年来在国外的管理实践中已经得到广泛的应用。XX集团是最早引入KPI绩效管理模式的国有企业之一，目前已经运行了近5年时间，取得了明显的管理成效。XX集团KPI绩效管理系统有效实施，得益于以下认识： KPI绩效管理模式是一种先进、科学的绩效管理系统，国有企业同样适用。 绩效管理的目的不是扣减工资，而是在持续提升员工的能力水平的基础上，使其持续的改进绩效，从而提升企业的绩效。 企业的管理体系必须充分考虑企业的特点、发展阶段、战略目标、员工的知识、技能、接受程度。 必须要有绩效考核标准且具有可操作性。 ．．．．．． KPI