产品发行单.docVIP

温州市街道（乡镇）社区 劳动保障服务平台 常见疑难问题解答 在本系统的设计和开发过程中，已充分考虑用户使用过程中系统将会出现的各种错误，使其具有较好的容错性，一般不会出现普通用户无法克服的错误。在万一情况下，可能出现和引起的错误主要有下列几种。 系统登录错误 在系统登录时，由于用户输入用户名或密码错误，或者账号未开通，系统会提示相应的信息。 登录成功，却看不到主窗口 症状：在系统登录时，并未提示错误信息，但是却没有进入主窗口。 解决方法：禁用IE对本系统的禁止弹出窗口功能，步骤如下： 点击工具＝》Internet选项，如下： 在弹出的窗口中选择“隐私”选项卡，单击“设置”按钮，如下： 在弹出的窗口中选择“隐私”选项卡，单击“设置”按钮，如下： 然后点击关闭，重新登录即可。 输入错误 由于初始用户不熟悉系统的操作规范，用户可能造成必需输入项没有输入或输入错误，或者必需选择项没有选择，系统会提示用户一些提示信息，按照系统的提示，一般是可以自行解决问题的。 关于身份证编码 在用户的输入和查询输入界面，允许使用者根据实际情况输入18位码。对于18位码，系统将按照国家技监局的身份证编码规则计算校验码，并给出警告提示。长度大于18位码不能输入。 所有输入的15位身份证编码将按照国家技监局的身份证编码规则转换成18位码并存入数据库。在系统内部统一按18位码进行处理。 在数据查询的显示和输出界面，将一律显示18位编码。 关于打印 控件安装 功能描述 由于本系统在进行证件打印时需要精确打印，我们专门开发了打印控件来支持这一需求，而控件必须安装以后才能使用。 安装步骤 如果您还未安装控件，系统提示安装，以失业证打印为例： 点击“安装控件”链接后，弹出如下窗口： 单击抬头的“提示栏”，如下： 弹出提示窗口，如下： 点击安装，等待控件安装完成后（大概几秒钟）后，单击前面窗口的关闭按钮 回到原来的打印页面，将会出现打印按钮，如下： 注意事项 由于IE对安装的控件有安全要求，如果上述第三步出现如下提示： 导致控件无法安装，请先退出登录，按照如下步骤设置IE： 点击菜单：工具－》选项 在弹出窗口中，单击“安全”选项卡，单击Internet区域，单击自定义级别 在弹出窗口中，如图所示。 单击确定，重新登录系统，按照之前的步骤继续安装。 为了保证系统的安全，成功安装控件后记得将安全级别设回默认值。 WD_QP_3-07_QR_10 V 1.0 内部资料，注意保密 第 7 页，共 7 页