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第二章 个体的心理（二） 知识要点 １．掌握意志、挫折、人格、动机、性格的概念与特征。 ２．熟悉心理冲突的基本形式、马斯洛的需要层次论、气质类型及生理基础。 ３．了解兴趣的概念和分类。 ㈢意志过程 ⒈意志的概念: 意志 (will)是有意识地支配和调节行为，通过克服困难，以实现预定目的的心理过程。意志总是表现在人们的实际行动之中，因此也被称为意志行动。凡是表现在有自觉的行动目的，有达到目的的决心，有克服困难、冲破障碍的毅力，以及行动的组织性、刚毅性方面的心理现象，都是人的意志过程或意志行动的具体表现。人们的一般性的行为习惯、自动化的动作，则不能称为意志行动 ⒉意志行动的基本阶段 ⑴准备阶段：这一阶段包括在思想上权衡行动的动机，确定行动的目标，选择行动的方法并做出行动的决定。 ⑵执行阶段：意志行动的准备阶段是对行动和手段做出决定，而执行阶段则是执行所采取的决定。 ⒉意志行动中的冲突 ⑴双趋冲突：有两个目标同时吸引着人们，但只能选择其中一个，这时就引起双趋冲突。“鱼和熊掌不可兼得”即是这种情况。再如，一个人同时收到两份有吸引力的招聘书，对其中一项工作的选择就意味着对另一项工作的拒绝，这时人的内心就会出现双趋冲突。产生双趋冲突的两个目标如果吸引力差别较大，解决冲突比较容易；如果两个目标的吸引力差别较小，解决冲突就比较困难。 ⑵双避冲突：两个目标都是人们力图回避的，而又只能回避其中的一个，这时所产生的冲突即是双避冲突。例如，一个人生病后是吃药还是打针任选其一，吃药苦，打针痛，但为了治病必须接受一种方法，这种心理矛盾就是双避冲突。双避冲突的解决，一般是两害之中取其轻，相比之下，吃药比打针痛苦要小，所以一般人宁愿吃药不愿打针。 ⑶趋避冲突：同一个目标既有吸引力又有排斥力，在这种情况下，人们既想接近这一目标，又想回避这一目标，从而引起的内心冲突就是趋避冲突。例如，有的大学生想考研究生但又怕考试失败，有的人想吃美食但又怕身体发胖，这些心理矛盾都是趋避冲突。趋避冲突的解决一般是权衡利弊，利大于弊时趋之，弊大于利时避之。 ⑷多重趋避冲突：在实际生活中，人们常常面对两个或两个以上的目标，而每个目标都具有吸引力和排斥力，这是人们不能简单地趋向一个目标而回避另一个目标，必须进行多重选择，由此引起的内心冲突叫多重趋避冲突。解决多重趋避冲突，要求人们进行多方面的思考，因而是比较困难的。 ㈢人格 ⒈人格的概念 人格 (personality)，也称个性。由于人格问题的复杂性，关于人格的定义国内外有数十种之多。不同的心理学家对人格有不同的理解，提出了不同的定义。彭聃龄教授主编的《普通心理学》将人格的概念界定为：“人格是构成一个人思想、情感及行为的特有模式。这个独特模式包含了一个人区别于他人的稳定而统一的心理品质。” 2.人格心理倾向 ⑴需要 ①需要(need)的概念: 需要是有机体内部的不平衡状态，反映某种客观的要求，成为个体积极性的源泉。 需要是有机体内部的不平衡状态。这种不平衡状态包括生理的不平衡和心理的不平衡。例如，血糖下降会产生饥饿求食的需要，寂寞孤独会产生交往的需要。一旦需要得到满足，这种不平衡状态就暂时得到消除；当出现新的不平衡时，又会产生新的需要。 需要是个体积极性的源泉。人的各种活动都是在需要的推动下进行的。需要激发人去行动，使人朝向一定的方向，追求一定的对象，以求得自身的满足。需要越强烈、越迫切，它的推动力也就越大。 ②需要的分类: 1)根据需要的起源分:可以把需要分为生物性需要和社会性需要：①生物性需要主要包括饮食、呼吸、防御、睡眠、排泄、以及运动、休息、配偶等需要。生物性需要主要由机体内部某些生理的不平衡状态所引起，对机体维持生命、延续种族有重要意义。②社会性需要主要包括劳动的需要、交往的需要、成就的需要、赞美的需要、求知的需要等。社会性需要反映了人类社会生活的要求，对维系人类社会生活、推动社会进步有重要的作用。 2)根据需要的对象分:可以把需要分为物质需要和精神需要：①物质需要指向社会的物质产品，通过占有这些物质产品而获得满足。例如，对生产资料的需要，对生活用品的需要，对学习条件的需要，对交通和医疗的需要等。②精神需要指向社会的各种精神产品，通过占有这些精神产品而获得满足。例如，对文学艺术的需要，认识事物的需要，欣赏美的需要，阅读报刊杂志以及观看电影、电视的需要等。 ③马斯洛需要层次理论 1)生理需要：即人对食物、空气、水、性和休息的需要； 2)安全的需要：是人对生命财产的安全、秩序、稳定，免除恐惧和焦虑的需要； 3)爱和归属的需要：是人要求与他人建立情感联系，如结交朋友，追求爱情的需要，隶属于某一群体并在群体中享有地位的需求； 4)尊重的需要：包括自尊和受到别人尊重，这种需要得到满足会使人体验到