网络发票开票系统常见问题汇总20140730.docVIP

网络发票开票系统常见问题汇总 （2014.07.30） 1.网络发票开具后点打印发票页面显示空白，打印机没有任何反应。 解决方法：首先确定客户是否下载安装了网络发票打印控件离线安装包，若没有安装，请在登录界面的帮助说明中下载离线控件安装包；如已安装则可能是浏览器版本的问题，建议更换360安全浏览器3.6正式版使用。 开票员身份登陆网络发票系统时提示密码错误。 解决方法：使用管理员登陆-系统管理-开票员管理-修改开票员-重新设置密码。 管理员登陆提示密码错误或者密码已过期。 解决方法：需进行密码重置，请登陆网站-在下载专区下载企业信息化类密码重置申请表-填写并加盖公章-扫描发送到邮箱ahhxzc@965432.com，或传真大约两小时左右可以将密码重置为aisino965432。 网络发票开票系统登陆时提示对不起，账户不存在，请确认填写的账户及密码无误。 解决方法： 首先确认一下输入的税号及用户名是否正确，若果是首次使用客户由于后台未开通的原因造成的，需联系合肥分公司开通。 如何对已开具过的发票进行重复打印。 解决方法：登陆网络开票系统-点发票查询-选择对应发票-点明细查询即可打印。 购买发票后不能开具发票，蓝字发票是灰色的。 解决方法：客户购买发票后，需先用管理员登陆下载票源并设置开具行业，才能用开票员登陆开具发票。 客户在开具发票点打印时提示“对不起，打印开具