优·个人与团队2007-2008.docVIP

中央广播电视大学2007—2008学年度第二学期“开放专科”期末考试一、单项选择题(1～50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案， 将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上，多选、不选或错选均不得分)1．尽管小马从不加班，回到家里的时间不早也不晚，但他经常把工作拿回家做。他一回到家便开始为工作发愁。如果孩子靠近他，他就发怒。他的工作和工作的习惯已经把他压跨，到了找回生活的时候了。以上的例子说明小马在( )方面应该做出改进。　　 A．工作习惯 B．家庭生活　　 C．工作方式 D．以上都应该2．头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是( )。　　 A. 人员都应该是专家 B，能够进行批评　　 C．提出一定数量的想法 D．人员越少越好3．团队领导者的其中一个角色是培养个人，在培养个人之前团队领导者应该首先去了解他们每个人，了解的内容不包括( )。　　 A．他们的强项是什么 B．他们的弱项是什么　　 C. 什么能促使他们提高 D．团队领导者的素质4．企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用到的方式有( )。　　 A．面谈　　 B．用户抽样调查　　 C. 客户记录　　 D. 以上方式都可以5．( )的方式能够不利于消除沟通中的障碍。　　 A. 善于与交往者建立友好的关系　　 B．善于聆听，从而