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目录1 公司简介12 合生创展战略外部环境分析22.1 我国房地产业的发展趋势22.2 政策环境分析32.3 经济环境分析42.4市场需求分析52.5房地产业五种基本竞争力分析63 合生创展公司内部环境SWOT分析84 合生创展集团的战略选择与实施94.1 低成本战略构建与展开94.2 品牌战略构建与展开104.3 顾客关系营销战略构建与展开104.4 创新战略构建与展开111 公司简介合生创展集团有限公司（合生创展）1992年进军房地产业，1998年在香港联交所主板上市（代码：754），是致力发展住宅地产、商业地产、酒店地产、旅游度假产业和物业管理产业等泛地产事业的大型综合性企业集团。从1993年起，合生创展积极投身风起云涌的改革开放建设，开香港地产集团大规模投资中国大陆房地产开发之先河。短短十数年间，合生创展集团凭借锐意进取的精神和兢兢业业的态度，实施区域中心和系列品牌发展战略，在广州、北京、天津、上海等中心大城市成功打造了30多个项目，成为这中国大陆业绩表现最佳、开发规模最大、业主数量最庞大的房地产发展商之一，业已奠定行业龙头地位。合生创展秉承“优质生活、完美体现”的企业理念，致力成为完美生活的缔造者。作为根源于香港的现代企业，合生创展汇集中港两地优势，将世界级居住经典引入中国，实现国人人居梦想，成就业主完美生活。消费者的需求，就是合生创展的追求。展望未来，合生创展集团将积极因应全球经济一体化和中国加快城市化大潮的机遇和挑战，全力投身运营中国城市未来，向国际化、专业化方面迈进，成就“合生”辉煌品牌。1992年，合生创展集团在香港联合交易所主板上市，是业绩表现最佳的中国大陆物业发展商之一。本着‘优质生活，完美体现’的宗旨，合生创展集团一直秉承专业精神、精益求精的态度，保证每一个项目皆成为所在地区标志性楼盘。合生创展集团作为一家专门从事国内房地产投资、开发、销售、管理的香港联交所上市公司，主要发展大型优质住宅小区，先后在广州市内共开发了多个房地产项目，包括华景新城、暨南花园、骏景花园、帝景苑、愉景雅苑、珠江帝景、愉景南苑、华南新城、逸景翠园等。2000年合生创展集团旗下楼盘销售额占全广州市场5％的份额，2001年在广州地区实现销售额13亿，2002年销售额达到38亿，2003年更以近40亿元的销售业绩占到广州地产市场份额的十分之一，十几万社会精英人士成为合生创展集团的业主。2001年，合生创展进军北京开拓地产市场，成立了北京合生北方房地产开发有限公司，同时运作珠江绿洲家园、珠江帝景、珠江罗马嘉园三个项目，总开发面积达170余万平方米。在上海，合生创展集团开发的项目包括有总面积约27万平方米的珠江香樟园和珠江香樟南园项目、288亩的合生滨江苑项目、占地900亩的闵行合生城邦项目、占地160多亩的松江珠江新城项目、位于陆家嘴金融区核心地段的合生国际大厦等，总开发建筑面积达150多万平方米。在天津，合生创展集团积极兴建世界一流的温泉度假城市，包括集会议和度假功能于一体的水上皇宫大酒店、世界级最佳级别的27洞高尔夫球场、定位高档的珠江国际学校及10000余栋高、中档的别墅。2 合生创展战略外部环境分析2.1 我国房地产业的发展趋势房地产业作为当前国民经济中市场经济成分最高的行业之一，也必然存在着无法克服的周期性。房地产业今后的发展趋势究竟如何，笔者从以下几个方面进行了探讨:(l)行业生命周期分析经济学的行业生命周期理论认为，任何行业的发展都要经历幼稚期、成长期、成熟期和衰退期四个不同阶段。房地产业在发达国家已经走过了上百年甚至几百年的发展历程，进入到了成熟期，而我国真正意义上的房地产业从出现到现在发展只有二十余年，刚刚度过幼稚期，开始进入成长期，还具有广阔的发展空间。明确了房地产业所处的发展阶段，也就从整体上把握了房地产业的发展趋势。(2)房地产投资和消费潜力分析投资和消费是拉动房地产业发展的决定力量。一方面，随着当前市场竞争的加剧，越来越多的行业开始进入微利时代。而房地产业被称为“最后的暴利孤岛”，越来越受到业外资本的青睐。另一方面，我国目前城镇家庭平均收入与房价的比约为1:10，远远超出国际上的通行标准，制约住房消费的主要瓶颈在于过大的房价比。随着市场竞争和政策调控使房地产价格逐步趋于合理，随着居民收入水平的不断提高，收入与房价之比也将逐步趋向合理，住房潜在需求向有效需求转化的障碍将彻底消除，房地产业的春天将真正来临。因此，今后一段时期将是我国房地产业蓬勃发展的时期。(3)房地产业的发展是国民经济增长的需要房地产业对国民经济增长的重要作用己在前面进行了阐述，正因如此，国民经济要实现可持续发展，必须以房地产业的长期繁荣为保证。政府将住宅建设和房地产业作为扩大内需、拉动经济增长的着力点和突破口，在财政、税费、金融、房改等方面采取了一