《人力资源规范.docVIP

目 录 人力资源部概述 1.1性质与地位 1.2主要工作内容 1.3组织结构 人力资源部各岗位人员职责规范 2.1人力资源部经理职责规范 2.2人力资源部经理助理职责规范 2.3人事劳资主管职责规范 2.4.培训主管职责规范 2.5.培训员职责规范 人力资源部各岗位工作制度 3.1.培训工作制度 3.2.招聘工作程序 3.3.办理入职、离职手续程序 3.4.考勤制度 管理人员 4.1.职位 4.2.任免 培训工作 5.1.培训的意义 5.2.培训工作的原则 5.3.培训工作分类 劳动人事管理规定 6.1总则 6.2员工的招聘、招收及分配 6.3员工的培训及考核 6.4合同的订立、终止和解除 6.5调动、任免 6.6劳动报酬 6.7劳动保险和福利待遇 6.8员工奖惩 6.9临时用工 6.10附则 人力资源部概述 1.1性质与地位 人力资源是国际竞争、企业竞争的最主要的资源，而对人力资源的管理又是经营战略的一个重要组成部分，因为经营战略的实质就是在特定环境下为实现预期目标而运用资源的策略。人力资源部作为酒店的战略部门，着眼于考虑如何开发人的潜在能力，以不断提高企业的效率，并且更多地以投资的目光来吸引人才，培养人才及激励士气方面的投入，谋求在可以预见的计划期内投入产出的最佳值及最佳方式；人力资源管理要求将企业现有的全部人员，甚至包括有可能利用的企业外的人力作为统一的系统加以规划，制订恰当的选拔、任用、调配、激励等政策，以达到尽可能利用人的创造力增加企业及社会财富的目的。 1.2主要工作内容 1.2.1.负责部门领班以上管理人员的考核、审查，配合各部门招贤纳才及员工晋职、晋级，调动员工的工作积极性； 1.2.2.根据国家有关法律、法规，结合酒店实际，制定酒店的劳动用工、人事及福利待遇制度； 1.2.3.根据酒店实际需要，设计酒店的机构、职务设置和各部门的人员编制； 1.2.4.负责计划与实施员工招聘工作，包括招聘、考试、选拔新员工，安排年老或不胜任工作需要的员工离休及辞退； 1.2.5.制订并实施对员工的定期考评制度，包括对各类人员的工作能力、绩效、态度及思想觉悟方面的考核和评价； 2.6.负责酒店人事、培训及员工档案的管理工作； 1.2.7.负责员工薪资奖惩管理，确定每一位员工的工资标准，并根据既定的政策及员工表现确定分配额，给予奖励或处分，以达到激励的目的，同时做好员工投诉工作； 1.2.8负责酒店的培训计划制定及监督实施工作，包括思想和职业道德教育、文化教育、岗前业务培训、在职发展培训等等。 1.3组织结构 人力资源部组织结构图 人力资源部各岗位人员职责规范 2.1人力资源部经理职责规范 直接上级：总经理或分管副总经理 直接下级：人力资源部经理助理 2.1.1.明确本部门员工的任务、责任、权利和协作关系； 1.2.负责组织培训工作； 2.1.3.负责酒店人事、劳资的管理； 2.1.4.了解酒店内部机制，考评下属工作进度及绩效，分别给予鼓励、鞭策、表扬 与批评； 2.1.5.公正地分配本部门员工的工资、奖金； 2.1.6处理本部门员工之间的纠纷，保持本部门和谐合作的气氛及高昂的士气； 2.1.7.给予下属必要的业务指导或安排必要的培训； 2.1.8.对本部门员工的职务调整做出决定或提出建议； 2.1.9.审核、批准下属的休假、离职； 2.1.10.保证良好的环境，做好安全工作，关心和解决下属的实际困难。 2.2人力资源部经理助理职责规范 直接上级：人力资源部经理 直接下级：人事劳资主管、培训主管 2.2.1.对部门经理负责，主持分管部分工作。 2.2.2.负责酒店整体培训的计划、指挥、监督和评估。 2.2.3.部门经理不在时根据经理的授权主持部门工作。 2.2.4.完成部门经理交办的其它工作任务。 2.3人事劳资主管职责规范 直接上级：人力资源部经理助理 2.3.1.根据各部门的经营规模，协助部门核定人员编制，合理控制酒店人员编制； 2.3.2.酒店各部门岗位素质要求，具体负责员工的招聘录用调动、晋升、辞职、离职、辞退等工作； 2.3.3.编制、审核各部门员工工资表； 2.3.4.负责员工考勤汇总、工资待遇管理工作； 2.3.5.负责全店员工的奖金、职务津贴、浮动工资、工龄工资、店龄工资、各种补贴的管理申报工作和审核登记工作； 2.3.6.负责员工的各种保险办理结算及清退工作； 2.3.7.负责员工档案管理，做好人事统计工作及有关人事资料的整理； 2.3.8.负责组织对员工的定期考评工作； 2.3.9.遵守国家劳动法及有关人事劳资的法律、法规、保守酒店有关机密。 2.4培