物流管理技能_第3章选编.ppt

a a c B A c？ d abcd 3.3.3 生产物流合理化 生产物流作用：时间效用和空间效用 时间效用：主要通过生产物流过程中的存储功能体现 空间效用：主要通过装卸搬运的合理化实现 存储功能合理化 以生产工艺流程和生产作业顺序确定仓库的形式、规模和位置； 作业便利与安全前提下，充分利用仓储面积和空间； 人力配备要充分满足入库与出库作业的要求。 装卸搬运功能合理化 搬运路线要按直线设置，避免交叉、往复、混杂和多余路径； 搬运设备机械化程度要高，尽量采用标准化系列设备； 物料采用集装化、托盘化方式，减少装卸搬运次数； 作业工序设计合理，减少物品等待和设备空载，提高装卸搬运设备的利用率。 3.3.3 生产物流合理化 3.4 销售物流 企业在出售商品时物品在供方与需方之间的实体流动 销售渠道： 直接渠道 生产企业不通过中间环节，直接将产品销售给消费者 工业产品分销的主要类型，如大型设备、专用工具等 间接渠道 生产企业通过中间环节向消费者销售产品 一级渠道：制造商 零售商 消费者 二级渠道：制造商 批发商 零售商 消费者 三级渠道：制造商 代理商 批发商 零售商 消费者 3.4.1 销售物流的概念 3.4.2 销售物流工作流程 解决产品供应的不确定和需求的波动 关键： 确定订货时间和订货数量 生产物流 产成品存货 包装 销售产品运送 销售物流 订单处理 定义：从客户发出订货要求开始到客户收到所订货物为止的完整过程。 订单准备：需求方对产品和供应商的确定，订货准备 订单传输：供方将需方订货信息由接受地向产品生产地或储存地传递。 订单录入：供方将需方订货要求核实检查，输入数据库 订单履行：产成品的发送 订单状况报告：对产品发送的实时监控，出现问题及时、准确与客户沟通 订单处理 3.4.2 销售物流工作流程 应考虑如下步骤： 根据物品特性和销售渠道，确定运输方式和运输路线 在干线运输确定之后，将两端的短距离运输作为重点的成本节省部分核算 运输外包的经济可行性 销售产品运送 3.4.2 销售物流工作流程 3.4.3 销售物流服务要素 时间 订货周期，即客户从确定物品到物品送达之间的时间间隔，包括订单在处理、订单准备、货物发送。 可靠性 根据客户订单要求，按预定时间，安全将订货送达客户指定地点。 取决于：备货时间可靠性、安全交货可靠性、正确供货可靠性 沟通 整个销售物流过程中供方与需方的商务交流。 沟通方式：电话、电子邮件和EDI、面对面沟通等 方便性 服务必须灵活，通过不同物流服务方式满足客户不同需求，实现客户最高满意度 3.4.3 销售物流服务要素 3.5 逆向物流 逆向物流的定义： 通过计划、实施与控制物品从消费地向生产地的经济性流动过程，以实现对逆向流动物品的适当处置和价值回收的目的。 逆向物流的作用： 提高顾客价值，增加竞争优势 节省资源成本 保护环境 3.5.1 逆向物流的概念 3.5.2 逆向物流运行的内容 回收物流 再生资源物流 废弃物物流 由于产品质量或物流过程中造成的货损，合理退货产生的回收物流，包括产品和包装物。 退货产品 送货供应商，修理再销售；报废处理，回收有用部分 综合开发，开发新市场，继续实现其使用价值 用作募捐 退货包装物 再循环使用 机构：本企业；企业联合的退货基地；第三方物流 回收物流 逆向物流的内容 对有价值物品和资源的回收加工活动 机构：专业化的商业组织 过程： 集中回收废旧物品和物资 分类处理，去除有毒物，再包装 加工回收有价值资源 再生资源重新进入市场 再生资源物流 逆向物流的内容 将完全无价值的废料进行收集与分类包装，送到专门场所处理的物品实体流动。 处理方式： 废弃物掩埋 在政府规划的区域内进行分类、消毒处理后掩埋 焚烧 对象：有机物含量高、易污染环境的废弃物 措施：垃圾发电 净化处理加工 对象：废水、废物 废弃物物流 逆向物流的内容 单选题 “效益背反”是指物流（ ）之间存在损益的矛盾。 A．若干功能要素　 B．与流通 C．与生产 D．各供需方 单选题 下列选项中，不属于物流一体化形式的是（ ） A 垂直一体化物流 B 水平一体化物流 C 物流网络 D 物流自身一体化 单选题 通过运用自己的仓库、运输车队等来提供专业物流服务的供给者是（ ）的物流供给者。 A．以资产为基础 B．非资产型 C．综合 D．以行政管理为基础 单选题 物流一体化是（ ）管理方式。（2007年