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公共关系期末复习资料 第一章 掌握公共关系的定义 定义：公共关系是社会组织为了塑造良好的组织形象，通过传播和双向沟通 手段影响公众的科学和艺术。 1页 了解公共关系发展的起源和阶段 6页 公共关系的萌芽和孕育阶段 亚里士多德的《修辞学》被称为“最早的公共关系著作” 古罗马凯撒大帝的《高卢战记》被称为人类早期历史上“第一部公共关系著作” 现代公共关系的重要发展阶段 ⑴艾维·李的公共关系思想与公共关系实践 ⑵爱德华·伯内斯时期——现代公共关系学科的成熟时期 出版的《公众舆论的形成》被称为公共关系教科书“第一个里程碑” 当代公共关系 特点：①公共关系自身的职业化和行业化 ②公共关系理论上的规范化 ③公共关系活动主体多元化及功能的多样化 ④公共关系活动范围全球化 ⑤公共关系传播手段现代化 ⑥公共关系实务运作整合化 掌握公共关系的职能与原则 公共关系的职能： 15页 ⑴收集信息，了解变化 ⑵参谋咨询，提出建议 ⑶加强沟通，协调关系