秋天- _2.docVIP

秋天 每天,慈祥的秋婆婆都会驾着秋风出现在人间。那时,庄稼成熟了,瓜果蔬菜也多了…… 秋婆婆的“风车”停了下来,慢慢地走着,安抚着人们,安抚着每一个生灵。 瓜果成熟了。苹果的半边脸像是一个害羞的小孩子的小脸蛋,涨得通红。黄澄澄的梨子挂满枝头,看起来脆嫩脆嫩的,真恨不得去咬上一口。晶莹透亮的葡萄,像是水晶一样,有绿中泛白的,有黑紫黑紫的,一串一串,在阳光的照耀下,像是挂在葡萄藤上的珍珠。满街的籽瓜堆的像小山一样,大多都是绿中带黄,切开看,白里透黄的瓜瓤上,整齐的排列着一些瓜子,让人看了直流口水……瓜果市场中,水果琳琅满目,走在其间,还会闻到阵阵扑鼻的清香。 玉米的叶也由绿变黄了,玉米棒长结实了,被黄大衣紧紧的包裹着,只露出半棕半金的头发,也有几个不听话的露出了一排金黄的大牙。高粱地中一片火红,高粱穗把头压得低了又低。田野里,处处都是忙碌秋收的人群,处处都是欢声笑语,人们的脸上尽都洋溢着丰收的喜。 山野中,五颜六色的菊花争艳斗放,有红的,黄的,……红的像火,黄的如金,白的像雪,粉的如霞,深红的似绸子。我不让你,你不让我,楚楚动人。远远望去,像是一块七彩地毯。 秋婆婆把丰收和幸福带给了人们,便驾着“风车”走了,叶儿追随秋的足迹,在空中打了几个旋儿,飘然而去,乘风而落,留下一个美好的思念,让人们静静的沉思。 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知