iUAP企业互联网开放平台架构设计解密及实例分享.pptx

iUAP企业互联网开放平台架构设计解密及实例分享从O2O应用架构看iUAP1iUAP企业互联网开放平台2场景化解读iUAP互联网架构3开放与合作4传统企业电商O2O典型应用架构：前中后三层苏宁易购、国美、居然之家业务模式：B2C, B2B2C关键业务：全品类销售，O2O，金融服务，电商服务商-云台服务关键业务苏宁易购应用架构：前中后三层。中台提供独立的业务服务，前台聚合业务流程，提供用户购物服务关键技术：前台使用IBM WCS，按用户水平切分为多cell，每个cell垂直切分成多个业务cluster系统，数据读写分离架构分析前台：个性化展示前台放大图中台：统一业务后台：业务支撑财务物流互联网企业电商O2O应用架构：多前台+多中台+后台业务模式：B2C, B2B2C关键业务：全品类销售，O2O，金融服务，跨境电商，电商云平台，供应链(物流)关键业务京东应用架构：多前台，多中台，和后台。中台提供基础业务构建服务，和组合业务服务；前台聚合业务流程，提供用户购物服务关键技术：前台技术多样化，中台提供分层服务，对api的标准化和性能有较高要求架构分析二层前台购物流程案例二层中台企业电商O2O应用架构，从线上线下两层的独立架构，转变为前中后三层的一体化架构线上商品会员订单多渠道接入与展现前促销支付营销商品订单会员改变传统架构划分维度，线上线下作为不同渠道接入统一的中台系统1中渠道层的业务处理功能下沉，后台(如ERP)业务功能上升，形成统一的业务处理中心2全渠道业务处理营销促销支付营销“两端薄、中间厚”打造一体化中台，各司其职3促销支付后台管理支撑后商品订单会员线下轻量的电商前台具备更灵活的互联网创新能力“减负”的后台(如ERP)能够更好的处理最擅长的财务业务等底层支撑中台统一处理全渠道和O2O业务全渠道O2O电商典型应用架构营销接触点体验式营销接触点传统营销接触点互联网（移动）社交平台全渠道营销大数据应用用户广告与媒体电话、短信、邮件呼叫中心自助体验情景导购微信微博工作圈粉丝论坛消费者情感、行为轨迹分析终端消费者、商户前台第三方电商平台PC官方商城移动商城实体店零售交易和服务渠道会员门户服务门户需求预测，整合精准营销客户商机挖掘客户满意度分析会员中心商品中心订单中心营销中心库存管理服务管理全渠道运营人员客户忠诚度计划运营支撑中台营销ROI，促销方案优化内勤管理人员分销渠道绩效分析后勤支持供应链管理仓储、物流财务管理后台服务绩效分析销售库存采购TCL O2O应用架构 既有/外部系统 拟建系统体验店零售系统分销电商（淘宝经销商）直营电商（TCL官方商城、旗舰店）经销商（京东、苏宁、电购等）消费者收付款销售库存采购/要货零售报表与分析送装服务销售出库采购入库调拨销售开单退换货收款付款采购申请交易和服务渠道终端业务员前台盘点其它出入库采购退回订单跟踪款项往来查询库存可用量查询体验店基础数据管理电商订单接口平台角色权限门店档案店员档案仓库档案地区档案品类、商品/物料档案聚石塔（淘宝）宙斯（京东）其它酷友全渠道运营管理系统应收应付采销平台零售管理端库存中心订单中心销售采购存量查询库存服务水平库龄分析出库、入库调拨开店管理库存调整应收管理订单采集运营支撑B订单处理销售政策管理工程机销售审批零售佣金结算全渠道销售绩效分析采购订单到货采购价格管理酷友运营人员采购结算订单处理店员管理中台冻结途损预留订单开票促销、买赠、价格应付管理采购发票退货、退库样机销售审批押金管理发货安排零售管理报表库存状态管理款货核销基础主数据管理品类、商品/物料档案渠道、客户档案供应商档案门店档案地区档案会员档案仓库档案内勤管理人员后勤支持仓储物流系统（共享服务中心）财务管理系统服务管理系统后台从全渠道O2O应用架构，看iUAP开放平台的服务营销接触点体验式营销接触点传统营销接触点互联网（移动）社交平台全渠道营销大数据应用用户广告与媒体电话、短信、邮件呼叫中心自助体验情景导购微信微博工作圈粉丝论坛数据分析消费者情感、行为轨迹分析终端消费者、商户前台第三方电商平台PC官方商城移动商城实体店零售交易和服务渠道会员门户服务门户需求预测，整合精准营销互联网运营支撑平台，移动平台，统一通信服务客户商机挖掘客户满意度分析会员中心商品中心订单中心营销中心库存管理服务管理全渠道运营人员客户忠诚度计划运营支撑中台营销ROI，促销方案优化UAP平台，互联网运营支撑平台，集成平台内勤管理人员分销渠道绩效分析后勤支持供应链管理仓储、物流财务管理后台服务绩效分析销售库存采购UAP平台iUAP企业互联网开放平台统一应用平台（UAP）企业互联网运营平台（iEOP）UAP开发工具 UAP集成中间件iEOP运维工具平台云服务BaaS服务UAP应用开发框架iEOP开发框架EMM App Store开发者社区UAP S