Oracle公司介绍及IDM案例.docx

Oracle公司介绍Oracle公司介绍Oracle（甲骨文公司）是1977年成立于美国加州的软件公司，今天，Oracle公司（NASDAQ：ORCL）已经发展成为全球最大的企业软件供应商，可以为全球客户提供最全面、开放、集成的技术和应用管理应用软件。其技术在全球几乎每个行业都被广泛应用，《财富》100强企业以及98%的《财富》500强企业里都在使用Oracle的技术及应用软件产品。Oracle公司如今在145个国家和地区开展业务，全球客户达370,000家，合作伙伴30,000多家。公司总部设在美国加利福尼亚州靠近旧金山的红木城（Redwood Shores），全球员工达104,500名，包括29,000名开发人员和工程师、15,500名客户支持人员和20,000名实施顾问。Oracle公司2011财年（2011年5月31日结束）销售收入达356亿美元。Oracle公司在多个产品领域和行业领域占据全球第一的位置，其中包括：Oracle数据库，数据仓库，基于Linux的数据库，嵌入式数据库，中间件，应用平台套件，身份与访问管理解决方案，Java 应用服务器，企业绩效管理，项目管理软件，人力资源管理，商务分析工具等。同时，Oracle已经发展成为北美地区最大的应用管理软件供应商，并在全球客户关系管理软件，全球人力资本管理，供应链管理，项目管理等领域提供全球领先的解决方案。Oracle将“成为可以为客户提供最大价值的信息技术服务提供商”作为企业发展愿景，并每年投入巨大的研发费用以推动Oracle技术的不断进步和完善。2010财年，Oracle的研发投入达到了33亿美元，占总收入的12%。30多年来，Oracle向企业客户提供领先的软件与服务，帮助他们以最低的总体拥有成本获得更新、更准确的信息，从而改善决策，最终取得更好的业绩。从数据库和中间件到应用产品和行业解决方案，Oracle公司是业内可以为企业提供最完善解决方案和最大整合价值的企业软件解决方案供应商。Oracle中国介绍Oracle在中国境内服务机构Oracle公司于1989年进入中国市场，是最早进入中国的国际软件公司，经过二十多年的快速发展，Oracle公司于1989年进入中国，中国是Oracle公司在全球发展最快、最重要的市场之一。公司目前在中国的员工已经超过5000名，客户达11000多家，合作伙伴达1,100多家。Oracle技术网络（OTN）作为Oracle全球的在线开发人员社区，在中国拥有250,000名成员。中国是Oracle全球第四大开发人员社区。目前Oracle公司在中国已经建立了非常完善的服务支持体系：Oracle中国公司目前拥有5000多名员工，在北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、大连、南京、西安、济南、杭州、福州等个城市均设有分公司。Oracle中国研发中心：Oracle在深圳和北京拥有本地研发中心，可以为中国客户提供本地化的解决方案，近年来，通过Oracle中国研发中心，Oracle在财务、人力资源、供应链等应用产品中进行了许多有关功能和翻译方面的本地化工作，以提高Oracle产品对中国客户需求的适应性。Oracle 公司在中国大连拥有一个全球技术支持中心，可以为中国客户提供中文的技术支持。Oracle产品顾问部：Oracle产品顾问部在中国拥有超过300名的本地顾问，可以为客户提供从数据库、中间件到应用管理软件等各类Oracle技术产品提供产品咨询与服务；Oracle客户关怀部：Oracle在中国地区常设有专门的客户关怀部，以更高效地协调公司内部资源，提高关键项目的问题解决速度以及客户满意度；Oracle服务支持部：在中国拥有超过140名的本地员工，分布于北京、上海、广州、成都、香港、台湾、大连、济南、西安等城市，配合Oracle全球服务体系，为中国客户提供更高效的本地支持服务；通过Oracle全球和本地相结合的服务团队，Oracle可以为客户提供7X24小时的产品服务支持，以及健康检查，性能调整，配置与运行，紧急救援，事故分析，补丁管理，容灾恢复等各种高级现场服务；Oracle大学：Oracle大学是全球最大的IT培训机构之一，在全世界 60 个国家为超过 600,000 个客户提供培训服务。Oracle在中国北京、上海、广州等中心城市拥有常设人员，可以为客户提供包括应用软件、数据库、应用服务器、开发工具、数据建仓库 / 商务智能等产品的专业培训。Oracle渠道以及合作伙伴部：在中国通过与超过20家的增值销售商，超过500家的系统集成商，以及超过2000家的合作伙伴的紧密合作，提高合作伙伴对Oracle技术的应用效果，为客户提供更优的解决方案及服务；Oracle合作伙伴解决方案中心：对Oracle技术合作伙伴基于行业的特殊解决方案进行认证，以