招商管理模块精讲.doc

CRM客户关系管理系统 软件需求规格说明书 目 录 1.招商管理 1.1 客户信息管理………………………………………………………….. 1.1.1添加客户信息………………………………………………………… 1.1.1.1功能描述……………………………………………………………. 1.1.1.2界面描述……………………………………………………………. 1.1.1.3 业务规则…………………………………………………………… 1.1.1.4 流程说明…………………………………………………………… 1.1.2 修改客户………………………………………………………........... 1.1.2.1 功能描述…………………………………………………………… 1.1.2.2 界面描述 1.1.2.3 业务规则……… 1.1.2.4 流程说明 1.1.3 搜索客户…………………………………………………………….. 1.1.3.1 功能描述 1.1.3.2 界面描述 1.1.3.3 业务规则……… 1.1.3.4 流程说明 1.1.4 客户分类……………………………………… 1.1.4.1 功能描述 1.1.4.2 界面描述 1.1.4.3 业务规则……… 1.1.4.4 流程说明 1.1.5 客户分配……………………………………. 1.1.5.1 功能描述 1.1.5.2 界面描述 1.1.5.3 业务规则……… 1.1.5.4 流程说明 1.2 招商信息维护……………………………… 1.2.1添加跟进信息………………………………………… 1.2.1.1 功能描述 1.2.1.2 界面描述 1.2.1.3 业务规则……… 1.2.1.4 流程说明 1.2.2 修改跟进信息…………………………… 1.2.2.1 功能描述 1.2.2.2 界面描述 1.2.2.3 业务规则……… 1.2.2.4 流程说明 1.2.3 客户状态（租赁管理）…………………………………. 1.2.3.1 功能描述 1.2.3.2 界面描述 1.2.3.3 业务规则……… 1.2.3.4 流程说明 1.3 统计报表……………………………………… 1.3.1税收报表…………………………………………….. 1.3.1.1 功能描述 1.3.1.2 界面描述 1.3.1.3 业务规则……… 1.3.1.4 流程说明 1.3.2 载体去化报表…………………………………………………. 1.3.2.1 功能描述 1.3.2.2 界面描述 1.3.2.3 业务规则……… 1.3.2.4 流程说明 1.3.3 其他报表…………………… 1.3.3.1 功能描述 1.3.3.2 界面描述 1.3.3.3 业务规则……… 1.3.3.4 流程说明 2.办证管理 2.1 3.税收管理 4.物业管理 5.增值服务 1.招商管理 1.1客户信息管理 1.1.1 添加客户信息 1.1.1.1功能描述 客户信息是系统的灵魂所在，此模块用来对客户信息进行添加 1.1.1.2 界面描述 【添加界面要素】 名称 数据类型 输入属性 默认值 备注 企业名称 所属行业 预计年税收 注册地址 实际办公地址 预计税收来源 注册资本 挂靠或实体 注册类型 联系人 联系人职务 联系方式 联系人邮箱 会计 会计电话 行政联络人 行政电话 初次接触时间 负责人姓名 负责人性别 联系方式1 年龄 籍贯 宗教信仰 社会背景 教育背景 兴趣爱好 负责人其他情况 经营范围 主要客户群 配套合作企业 企业目前关注点 客户信息来源 与负责人建立联系时间 达成初步意向时间 签订入驻协议 项目入驻时间 意向程度 困难和问题 对策和措施 需要哪方面资源 需要其他资源 物业情况 招商员 部门 是否大客户 大客户取消申请 是否曾撤销大客户 撤销日期