上网行为管理,成就企业更成就员工.doc

案例一 标题：上网行为管理，成就企业更成就员工 内容： 主任“大倒苦水”，领导纳闷 上季度社里的工作总结大会上，平日里寡言少语、只顾埋头苦干的网络管理中心郭主任，一反常态，当着全社职工“大倒苦水”：“如果上天再给我一次选择的机会，我坚决不做网管这一行了！”显然，郭主任已经被混乱的网络现状折磨的焦头烂额了。 　　网络管理隐患诸多，原因何在？ 　　当然，出版社的领导也在纳闷：近几年来，为了跟上出版业的发展步伐，增强在同业中的竞争力，出版社很注重信息化建设，全社10多个部门200多名员工，都配上了电脑，组建了内部网，架设了自己的邮件服务器和Web服务器，将原来的互联网接入带宽从2M升至10M，同时安装了一台性能不错的防火墙作为安全网关。但网络问题仍然频繁出现，不断改善的网络环境和带宽资源，并没有让大家体会网络环境的优化。上网速度慢以及病毒攻击仍然是大家抱怨的主题。这让社里的网络管理工作十分的头痛。 　　专家号脉，找出“病因” 　　在百思不得其解的情况下，出版社领导找到了一家专业管理控制互联网访问活动的解决方案供应商：网康科技有限公司。在对出版社的网络环境和使用状况做了测试和分析后，网康的技术人员基本了解了原因。原来，出版社在实施信息化建设之后，对互联网带来的风险评估不够，几乎没有对互联网的使用做任何控制管理策略，只是书面的有一个员工上网行为准则，这实施的效果可大打折扣了。随着出版社机构的扩大，员工无节制、无控制地使用互联网现象越来越明显，几近失控的边缘。 　　就出版社而言，现有的带宽足以满足出版社现有业务的应用需求，无须增加带宽，之所以大家感觉上网速度慢，很大程度上是因为网络的带宽资源被一些非工作需要的互联网访问和应用占用着；同时，不经意地网页浏览，很可能将病毒、木马等恶意代码引入内网并迅速传播。网络管理员跟在后面不断地完成杀毒和维修的工作，被动地解决问题，却仅治了标而没有治本。只有从根本上，对内部员工使用互联网的行为进行有效的管理和规范，才能真正降低受侵袭的风险，节约带宽资源，提高大家的工作效率。 　　管理上网，问题迎刃而解 　　为了彻底解决网络“怠工”、带宽滥用等诸多网络问题，出版社决定试用网康科技提供的互联网控制网关，在企业内部网与外部网连接处，部署一台NS130，通过制定详细的互联网访问管理策略，对出版社的互联网内容访问以及联网应用协议的安全使用进行必要地管理。出版社的领导和网络管理员们心里都在打鼓，这个设备能不能成为他们的“救星”，大家都期待着…… 　　在部署了网康的互联网控制网关的几天后，大家逐渐体会着一种神奇的变化： 　　大家都说，上网速度快了； 　　小王偷偷地抱怨，以前可以上的一些黄色小网站咋上不去了； 　　小李说，上网下载一些文档速度很快，打开内网的邮箱下载附件也很快速； 　　财务的小芳很不开心，原来她喜欢看的韩剧，已经无法通过BT下载完后面的10集了，要知道，她已经下了20多集了； 　　网管强哥说，怎么这几天抱怨死机、中毒的申报少了，呵呵； 　　大家都好奇地问强哥，我们的网络环境到底怎么了？ 　　在月末的总结会议上，郭主任红光满面地走进会议室，大家坐定后，感慨接踵而来…… 　　而这几天网络管理中心可没闲着，在网康科技的技术人员悉心地培训指导下，结合出版社网络环境和使用需求的具体情况，制定了适合自身要求的互联网访问策略。这个策略会对出版社内每一台电脑发出的访问请求进行严格地审核和过滤，正常的业务访问依然可以顺畅无比，而不相关的、甚至是违反法律和高风险的访问，则被NS130一律禁止。另外，对网内流行的几种下载应用和聊天工具做了定时限制，工作时间不允许使用BT或电驴下载大量的电影和歌曲，聊天也只对工作需要的几名员工定时开放。 节约了带宽资源，降低了风险发生的可能性 　　通过规范大家的上网行为以及对特别消耗带宽的应用的控制管理，节约了宝贵的工作带宽资源，保障了正常业务的顺畅进行。另外，为了保护大家的安全上网，制定了一些高风险网站的禁止访问策略，由设备自身自动的跟踪可能带来安全隐患的网站，规类到高风险类，出版社只需要设定策略，禁止该类网站的访问，主动的将风险降低到最小，防患于未然。 　　提高了工作效率 　　规范的上网行为管理，使大家在上班时间更专注于自己的业务工作，提高了工作效率。一个明显的现象，申请晚上加班的员工少了，原来需要拖拖拉拉完成的工作，现在都在工作时间内高效地完成了。 　　提升了员工素质 　　规范上网行为管理，让出版社尝到了甜头，可员工们有了想法：这互联网访问控制网关不是成了网络“监工”了吗？ 　　如果从一个人应该遵守的职业操守来说，利用一个这样的规范管理设备，通过制定企业上网策略的自我约束，其实是在帮助大家匡正工作行为，丢弃不好