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第九章 管理信息系统的运行维护 9.1 系统维护概述 9.1.1 系统维护的原因 系统的环境变化。由于市场变化、政策法规变化等引起企业管理方式的变化，系统中硬件或软件的更新引起的变化。要使系统适应新的环境和条件，就要对系统进行适应性维护。 系统自身还隐藏着错误。当错误被发现时，要进行改正性维护。 用户对系统提出了更高的应用要求。系统需增加新功能，改善原有的功能，由此应对系统进行改善性维护。 9.1.3 系统维护的类型 纠错性维护。应用程序是人编写的，即使是精心编写、严格测试的程序，也不可能消除系统存在的所有错误，在运行中有可能暴露出系统内隐藏的错误。这种错误往往是遇到了从未用过的输入数据或在与其他部分接口处产生的，往往会导致系统运行发生故障或异常，必须加以纠正。 适应性维护。适应性维护，使之适应应用对象的变化，满足用户的要求。 9.2 系统维护策略 9.2.1 系统维护考虑的因素 系统规模的大小、运行时间的长短、应用的变化、用户的数量、文档的质量等都将影响维护工作的进行。 维护的背景。系统的当前情况、维护的对象、维护工作的复杂性与规模。 维护工作的影响。对新系统目标的影响、对当前工作进度的影响、对本系统其他部分的影响、对其他系统的影响。 资源要求。对维护提出的时间要求、维护所需的费用、维护所需的工作人员。 9.3 系统维护的实施 9.3.1 信息系统维