表扬信引发新变革- .docVIP

表扬信引发新变革 　　本报讯　（费留喜）一封普通的患者表扬信，引来了医院一场新变革。解放军白求恩国际和平医院党委，透过一位女患者写来的表扬信，对医院在新形势下的医、患关系进行了深入反思。3月中旬，该院出台了20多条有力措施，全力打造人性化的医疗服务环境，使病人真正成为上帝。他们的做法在患者中引起强烈反响。 　　前不久，一位患了顽疾的女患者，来到解放军白求恩国际和平医 院求医。医院专家以精湛的医术，为她成功实施了手术，在医护人员的精心治疗与照顾下，很快康复出院。女患者怀着万分感激的心情，给医院党委写来了表扬信。她在信中说：“我备受疾病折磨，8年求医，生不如死。后来，我慕名来到白求恩国际和平医院看专家门诊，虽然等候时间长了些，但我的病因终于被查清，我掉泪了。住院后，科室及时制定手术方案，可俺害怕极了，想和医生聊聊但又不敢打扰。手术前，医生为俺检查身体，当俺面对满屋人暴露隐私时，俺的脸红了。可医生却细心检查，还不断安慰俺。俺激动地又一次泣不成声。” 　　收到表扬信的白求恩国际和平医院党委，透过字里行间看到了医 院医疗服务工作中，还存在着许多不人性化的东西。该院党委“一班人”怀着极其不平静的心情，开展了批评和自我批评。姚大力院长说：“我们坚持传承白求恩精神，开展温馨服务活动，可我们在实际工作中做的还不细。作为院长，我感到惭愧！”刘广修政委说：“长期以来，在我们医务人员眼里只有病没有人，善良的病人、善意的批评读来发人深思……”紧接着，该院党委“一班人”结合学习“两会”精神和“三个代表”重要思想，对当前的医患关系进行了反思：他们感到随着时代的发展，医院构建“以人为本”的新型医患关系，真正视患者为上帝，已刻不容缓！ 　　很快，上千份印有院首长批示的患者表扬信立即下发全院组织讨 论学习，并紧急召开了由机关四部门领导、科室主任和护士长参加的研究整改措施大会；在就诊、住院患者中间就医患关系等最敏感的话题展开问卷调查。最后，在认真研究改进以前的工作和广泛采纳患者意见的基础上，出台了20多条人性化医疗、护理新举措。这些措施要求医务人员充分尊重病人的生命价值、人格尊严和自主权，坚持“一心为病人着想、一切为病人服务”，大力开展“尊重、关爱、诚信、规范服务”。 　　为保障这一系列人性化服务措施的落实，医院出台了严厉的监督、 奖惩和处罚措施，配合开展了“新大楼新形象”活动，在病人中引起强烈反响，深受患者好评。 绿化改造方案3篇 篇一：绿化改造方案 一、工程概况 、工程名称：贵阳市第八中学绿化改造工程 、建设地点：贵阳市瑞金中路51号 、建设单位：贵阳市第八中学校 、建设规模：约5826.6㎡ 、建设性质：绿化景观改造 二、工程基本情况 、自然地理状况： 1、贵阳市第八中学建校于1954年,是贵州省最早的重点中学之一，2003年被贵州省教育厅评为省级二类示范性高中。校园教育教学设施齐全先进，具有浓郁的文化气息和深厚的文化底蕴，是都市中一片难得的育人沃土。所处地气候型属亚热带湿润温和型气候。 2、校园内所有绿化种植用土全部为回填、换填土，但由于多年未中耕，土壤已全部板结，不利于植物的良好生长；对于植物的养护不周，造成大部分植物长势不好，严重影响校园绿化环境。 、整改工程的重点和难点： 重点： 1、由于种植土已板结且土质本身不良好，严重影响到植物的生长成活，改造过程中需要更换种植土； 2、原有植物的清理和合理利用； 3、主入口区、教学楼中心区以及课间休闲区三大板块植物的合理配置； 4、加大工程养护力度，保证植物成活率。 5、对原有硬质景观的成品保护。 难点： 1、种植土的更换； 2、成品保护，由于是整改工程，在整改过程中需要注意所有周边成品的保护。 三、设计原则和特点 、设计原则 1、生态效果：根据校园所处的地理位置和校园内的地形地貌特点，本设计选择了大量乡土树种，可以避免因土壤质地差和恶劣天气带来的次生灾害；