讨厌高个子- .docVIP

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讨厌高个子 “你看人家这个子。”个子矮的同学总是这么羡慕地说。可他们哪知道我讨厌高个子。 在班级里,个子就数我再高了,我只有十二岁,身高已经1米55了。在同学们当中,真可以说是鹤立鸡群。 新学期到了,我祈祷着,多一些高个子同学吧!真是天助我也,这学期果真多了好多高个子。此时此刻,我那种鹤立鸡群的感觉突然顿时烟消云散了。可好景不长,新的讨厌又来了。我坐在倒数第一排,有于我们班有时课堂气氛活跃,再加上有的老师“低音教学”。有时,我根本听不清老师在说什么,也听不到前面同学的发音,真是急死人了。 更让我讨厌的是穿衣服。一天,我和妈妈到百货大楼去买衣服,我看上了一件我喜欢的衣服,可妈妈却说“太小了,你不能穿。”我就使出我的绝招“撒娇。”妈妈被我逼得没办法。只好让我试一下,我从服务员手里接过衣服,迫不急待地穿了上去,然后兴致勃勃的到镜子前一照。“哇塞!酷极了!简直就是一个帅哥。”可就是活动起来不那么悠悠自在了,没办法,我只好和这个与我短时拥抱的好朋友来了一个永久的吻别,然后和妈妈依依不舍地离开了。唉!都是个子惹的祸!害我没有得到自己心爱的衣服,整天把自己打扮得像个“小大人”似的。 唉!世界上要是有变矮的药那该多好啊!朋友!如果您知道有这种药的话,请您悄悄的告诉我吧! 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。 考核

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