让职场称呼为自己加分- .docVIP

让职场称呼为自己加分 职场三类称呼 新雄:人在职场,同事和上司是职场环境的重要组成部分。而不同的职场称呼则可以反映出职场关系的亲疏、职场环境的优劣,甚至可以从中大致了解一家公司的企业文化和人际关系现状。今天,我们就谈谈职场称呼这个话题。 王国华:该如何称呼同事和上司,很多职场中人都琢磨过。称呼得妥帖,不仅可以处理好与同事、上司之间的关系,而且可以为自己赢得不少印象分,为职场发展营造一个好的环境。 周和毅:的确如此。 新雄:看来两位对此已初步达成共识,那么我们先对职场称呼作一个简单的梳理吧。 周和毅:最喜闻乐见的称呼恐怕莫过于昵称了。比如一个女孩叫“刘艳丽”,以艳丽、丽丽、小丽等昵称称呼她就比直呼姓名显得亲切。此外,称呼年长者为老兄,年幼者为老弟,也可算是昵称的一种。可以说,昵称是一剂润滑剂,可以润滑职场紧张的人际关系。 王国华:还有一类以行政职务相称的称呼,如“主管”、“经理”、“老总”、“科长”、“处长”等,这些称呼里面有较多对对方敬重的成分。 周和毅:我现在所在的单位,大家习惯以“老师”相称。很多职场中人,会因为自己某方面的能力、学识被人敬重而感到高兴,他们有时更希望别人以“老师”相称。这类称呼也含有尊敬的成分。 新雄:我在采访中发现,有些单位里同事之间私下里习惯反着叫:年长者称年轻人为“老张”、“老王”什么的,而年轻人则称年长者为“小张”、“小王”什么的。据说“反着叫”能让部分年长者找到一点年轻的感觉,让年轻者找到成熟稳重感。 王国华:新雄说的这类称呼带有幽默、调侃的味道,恐怕应当慎用,因为并不是每个人都乐意被“反着叫”、“错着叫”的。 活用称呼为自己加分 新雄:正如王老师所言,职场中人称呼同事和上司恰当了,可以为自己赢得不少印象分。反之,则可能产生不快,为人际关系设障。 周和毅:我想,在对待称呼问题上,首先要认清大环境。一个企业以什么类型的称呼为主,与企业管理者的风格、管理者的个性,以及企业文化都有紧密关系。 王国华:一滴水能见太阳的光芒,通过称呼,的确可以触摸到一个企业的企业文化。我同意和毅的观点。 周和毅:比如,在由学者创办的企业里面,大家可能会根据创业者的习惯,彼此以“老师”称呼,我所在的企业就是这样的。在一些注重团队合作的企业、学习型企业及亲情色彩浓厚的中小型家族企业里面,等级观念比较淡化,大家以行政职务相称的情况可能比一般企业要少。如果在这样的企业里面,死板地以行政职务称呼上司或者同事,可能并不合时宜。 新雄:王老师,你既有企业工作经验,也有政府工作经验,如今又是高校老师,职场经验丰富。在称呼问题上,你一定有自己的心得? 王国华:心得谈不上,但说出来可以借鉴一下。职场中人可以灵活一点,适时变个法子“高呼”同事或上司。如:称普通职员为经理,称经理为老总,通过称呼暗示他在你心目中的地位,让他从你这里感受到难得的尊重。而过去以行政职务称呼同事或上司,在场合适当的时候,也可以直呼其名甚至降低级别称其为“老弟”,以拉近彼此的心理距离,起到意想不到的效果。 新雄:但是口头上让对方“降级”,不会惹人不快吗? 王国华:当然了,活用称呼的同时,也一定要注意场合和语气,否则容易弄巧成拙。 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为