D12员工关系管理 投稿：武姕姖.docVIP

D12员工关系管理 投稿：武姕姖 D12-员工关系管理 第一讲 员工关系管理包含的要素及发展情况 第二讲 员工关系管理的相关职能（一）——基本管理 第三讲 员工关系管理的相关职能（二）——沟通与承诺管理 第四讲 员工关系管理的相关职能（三）——纪律及冲突管理 第五讲 员工关系管理的相关职能（四）——解聘及辅导管理 第六讲 员工关系管理的相关职能（五）——核心员工管理 第七讲 员工关系管理的评估审核及员工满意度调查（上） 第八讲 员工关系管理的评估审核及员工满意度调查（下） 引言 【本讲重点】 员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位 员工关系管理经理或负责人的相关技能及训练方法 员工关系管理中部门经理与人力资源部的分工 第1讲 员工关系管理包含的要素及发展情况 【本讲重点】 员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位 员工关系管理经理或负责人的相关技能及训练方法 员工关系管理中部门经理与人力资源部的分工 现代员工关系管理的发展状况 员工关系管理即人力资源管理萌生于19世纪50年代，至今为止经历了一个不断变化发展的过程，对一个公司而言，人力资源管理的重要性在现代呈现出一个不断提升的态势。 图1－1 公司业务发展各要素中首要问题变化 在人力资源这个概念