学士学位论文-—企业培训工作大全全套.doc

企业培训工作大全 目录 第一章 员工培训制度 2 员工训练的基本原则 2 二、培训准备工作要点 8 三、新进员工指导方法 12 四、训练中心管理办法 17 五、教育训练委员会组织规程 17 第二章 员工教育训练办法 19 一、 公司员工教育实施办法 19 二、新进人员教育训练实施纲要 21 第三章 员工在职训练管理有关书表 22 第四章 公司职员礼仪守则 34 第五章 成功企业营销人员培训手册典范 38 一、 推销干部的训练手册 38 二、推销人员对顾客态度对应练习手册 63 第六章 企业营销人员培训教材典范 92 一、 消费品工作人员培训教材 92 二、工业品工作人员教育训练教材 104 三、百货公司新进销售员训练教材 120 （本文档所有文字和表格都可编辑）第一章 员工培训制度 员工训练的基本原则 所谓安排新进员工的人事及教育，也就是安排新进员工接受训练并分配到各工作部门。教育训练不只是以集合授课的方式举办，同时也要教导新进员工训练一些非常基本的概念。 然后，在分配的工作部门中，由第一线的管理者、监督者来负责OJT(on the job training＝工作场所教育)。 但是对工作忙碌的第一线管理者或监督者来说，要全身心地教导新进员工是不可能的。事实上，这种教导的责任大多是交给和新进员工一起工作的资深同仁们。 但